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            Next Best Customers コンポーネントの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce Life Sciences

            Next Best Customers コンポーネントの設定

            Life Sciences Cloud for Customer Engagementホームページに、明確なスコアリング、直感的な論理的根拠の説明、豊富な取引先インサイトを使用して優先度の高い取引先を表示するようにLife Sciences Next Best Customersコンポーネントを設定します。

            必要なエディション

            メモ
            メモ NbcTopResults コンポーネントをホームページにすでに追加している場合は、Life Sciences Next Best Customers コンポーネントを追加する前に削除します。
            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            Next Best Customer コンポーネント、アクション、スコアを設定する 「ライフサイエンス商業管理者」権限セット

            Next Best Customer の設定プロセスについては、次の動画をご覧ください。

            1. NBC カードテンプレートを使用して、カードビュー種別のリレーショングラフを作成します。事前作成済みグラフをそのまま使用することも、ビジネスニーズに応じてカスタマイズすることもできます。
            2. Lightningアプリケーション ビルダーを使用して、Life Sciences Next Best Customersコンポーネントをホームページに追加します。「ホームページのカスタマイズ」を参照してください。
            3. コンポーネントのプロパティを更新します。
              1. [グラフ名] で、カードビュー種別のリレーショングラフの名前を選択します。
              2. [合計カード数] に、ホームページに表示するカードの数を入力します。5 ～ 10 の値を入力します。
            • Next Best Customer カードのカスタマイズ
              Actionable Relationship Center (ARC) グラフを使用して取引先関連オブジェクト間のリレーションを定義し、Next Best Customer カードに表示するレコードの詳細をカスタマイズします。
            • クイック取引先概要の設定
              Next Best Customer カードにクイック取引先概要を追加すると、ユーザーは取引先のおすすめを一目で評価できるため、根拠ページに移動する必要がなくなります。
             
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            Salesforce Help | Article