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            Configurar o componente Next Best Customers

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Configurar o componente Next Best Customers

            Configure o componente Life Sciences Next Best Customers para mostrar contas priorizadas com pontuação clara, explicações de fundamento intuitivas e percepções de conta avançadas na página inicial Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente.

            Edições obrigatórias

            Nota
            Nota Se você já tiver adicionado o componente NbcTopResults à sua página inicial, remova-o antes de adicionar o componente Ciências biológicas Next Best Customers.
            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
            Permissões de usuário necessárias
            Para configurar o componente, ações e pontuações do Next Best Customer: Conjunto de permissões de Administrador comercial de biociências
            1. Crie um gráfico de relacionamento do tipo visualização de cartão usando o modelo de cartão NBC. Você pode usar o gráfico predefinido como está ou personalizá-lo de acordo com suas necessidades de negócio.
            2. Adicione o componente Life Sciences Next Best Customers à página inicial usando o Criador de aplicativo Lightning. Consulte Personalizar a página inicial.
            3. Atualize as propriedades do componente.
              1. Para Nome do gráfico, selecione o nome do gráfico de relacionamento do tipo de visualização de cartão.
              2. Para Total de cartões, insira o número de cartões que você deseja mostrar na página inicial. Insira um valor de 5 a 10.
            • Personalizar o Next Best Customer Card
              Personalize os detalhes do registro que você deseja mostrar no próximo melhor cartão do cliente definindo os relacionamentos entre objetos relacionados à conta usando um gráfico do Centro de relacionamento acionável (ARC).
            • Configurar resumo rápido da conta
              Adicione o resumo rápido da conta ao cartão Next Best Customer para que os usuários possam avaliar as recomendações de conta em uma visão geral, eliminando a necessidade de navegar para páginas de fundamentação.
             
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            Salesforce Help | Article