Next Best Message proporciona mensajes personalizados y relevantes para cada producto asociado con una cuenta. Estas recomendaciones se generan de forma dinámica basándose en datos en tiempo real, permitiendo a los equipos de ventas de campo proporcionar esta información durante las visitas con sus clientes.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
Configure datos de Next Best Message utilizando su propio modelo predictivo y cargando los datos en el objeto Puntuación de mensajes de productos de cuentas de territorios.
También puede crear los registros manualmente.
Cree un registro Puntuación de mensaje de producto de cuenta de territorio. Introduzca una cuenta, Orientación de productos, Territorio, Puntuación total y Clasificación.
Para justificarlo, introduzca la Información de explicabilidad de puntuación en este formato: {"metric": value}. Entero y Cadena son los únicos valores aceptados. Este es un ejemplo de Información de explicabilidad de puntuación en el formato correcto:
{"Message Priority": "Top for this quarter",
"HCP Interest Level": "High interest shown",
"Recent Reaction": "Asked for clinical data",
"Messages sent this month": 4,
"Last Discussed": "Discussed on 08/10"}.
Para asegurarse de que los usuarios pueden ver los mensajes de productos recomendados en sus territorios, otorgue acceso a los registros Puntuación de mensajes de productos de cuentas de territorios de una de estas formas.
Comparta registros de Puntuación de mensajes de producto de cuenta de territorio con usuarios manualmente.
Cree reglas de colaboración basadas en propietario para Puntuación de mensajes de producto de cuenta de territorio. Para especificar qué registros de usuarios se comparten y los usuarios que obtienen acceso a los datos, seleccione Territorios.
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