Next Best Message proporciona mensajes personalizados y relevantes para cada producto asociado con una cuenta. Estas recomendaciones se generan de forma dinámica basándose en datos en tiempo real, permitiendo a los equipos de ventas de campo proporcionar esta información durante visitas con sus clientes.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
Configure datos de Next Best Message utilizando su propio modelo predictivo y cargando los datos en el objeto Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio.
También puede crear los registros manualmente.
Cree un registro Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio. Ingrese una cuenta, Orientación sobre productos, Territorio, Puntuaje total y Clasificación.
Para justificarlo, ingrese la Información de capacidad de explicación de puntuaje en este formato: {"metric": value}. Entero y Cadena son los únicos valores aceptados. Este es un ejemplo de Información de capacidad de explicación de puntuaje en el formato correcto:
{"Message Priority": "Top for this quarter",
"HCP Interest Level": "High interest shown",
"Recent Reaction": "Asked for clinical data",
"Messages sent this month": 4,
"Last Discussed": "Discussed on 08/10"}.
Para asegurarse de que los usuarios pueden ver los mensajes de productos recomendados en sus territorios, otorgue acceso a los registros Puntuaje de mensajes de productos de cuentas de territorios de una de estas formas.
Comparta registros de Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio con usuarios manualmente.
Cree reglas de colaboración basadas en propietario para Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio. Para especificar qué registros de usuarios se comparten y los usuarios que obtienen acceso a los datos, seleccione Territorios.
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