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          Siguiente mejor mensaje

          Siguiente mejor mensaje

          Next Best Message proporciona mensajes personalizados y relevantes para cada producto asociado con una cuenta. Estas recomendaciones se generan de forma dinámica basándose en datos en tiempo real, permitiendo a los equipos de ventas de campo proporcionar esta información durante visitas con sus clientes.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

          Configure datos de Next Best Message utilizando su propio modelo predictivo y cargando los datos en el objeto Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio.

          También puede crear los registros manualmente.

          • Cree un registro Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio. Ingrese una cuenta, Orientación sobre productos, Territorio, Puntuaje total y Clasificación.
          • Para justificarlo, ingrese la Información de capacidad de explicación de puntuaje en este formato: {"metric": value}. Entero y Cadena son los únicos valores aceptados. Este es un ejemplo de Información de capacidad de explicación de puntuaje en el formato correcto:
            {"Message Priority": "Top for this quarter",
                          "HCP Interest Level": "High interest shown",
                          "Recent Reaction": "Asked for clinical data",
                          "Messages sent this month": 4,
                          "Last Discussed": "Discussed on 08/10"}.

          Para asegurarse de que los usuarios pueden ver los mensajes de productos recomendados en sus territorios, otorgue acceso a los registros Puntuaje de mensajes de productos de cuentas de territorios de una de estas formas.

          • Comparta registros de Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio con usuarios manualmente.
          • Cree reglas de colaboración basadas en propietario para Puntuaje de mensaje de producto de cuenta de territorio. Para especificar qué registros de usuarios se comparten y los usuarios que obtienen acceso a los datos, seleccione Territorios.
           
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          Salesforce Help | Article