Next Best Message

适用于：Lightning Experience

适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。

通过使用自己的预测模型并将数据加载到区域客户产品信息得分对象中，配置 Next Best Message 数据。

或者，您可以手动创建记录。

• 创建区域客户产品消息得分记录。输入客户、产品指导、区域、总分和排名。
• 出于原理，按此格式输入得分解释性信息：{"metric": value}。整数和字符串是唯一接受的值。以下是正确格式的得分可解释性信息的示例：

  {"Message Priority": "Top for this quarter",
                "HCP Interest Level": "High interest shown",
                "Recent Reaction": "Asked for clinical data",
                "Messages sent this month": 4,
                "Last Discussed": "Discussed on 08/10"}.

要确保用户可以在其区域中查看推荐的产品信息，请以下列方式之一授予对区域客户产品信息得分记录的访问权限。

• 手动与用户共享区域客户产品消息得分记录。
• 为区域客户产品信息得分创建基于所有人的共享规则。要指定共享哪些用户的记录以及访问数据的用户，请选择区域。