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          Next Best Message

          Next Best Message

          Next Best Message 針對與帳戶相關聯的每個產品提供量身打造且相關的訊息。系統會根據即時資料動態產生這些建議,讓現場銷售小組在造訪客戶期間提供此資訊。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。

          使用您自己的預測模型來設定 Next Best Message 資料,並將資料載入至「區域範圍帳戶產品訊息分數」物件。

          或者,您也可以手動建立記錄。

          • 建立「區域範圍帳戶產品訊息分數」記錄。輸入帳戶、產品指引、區域範圍、總分數和排名。
          • 如需原因,請以下列格式輸入評分可解釋性資訊:{"度量":value}。整數與字串是唯一接受的值。以下是正確格式的「評分可解釋性資訊」範例:
            {"Message Priority": "Top for this quarter",
                          "HCP Interest Level": "High interest shown",
                          "Recent Reaction": "Asked for clinical data",
                          "Messages sent this month": 4,
                          "Last Discussed": "Discussed on 08/10"}.

          若要確保使用者可在其區域範圍中查看建議產品訊息,請以下列其中一種方式授與「區域範圍帳戶產品訊息分數」記錄的存取權。

          • 手動與使用者共用「區域範圍帳戶產品訊息分數」記錄。
          • 建立「區域範圍帳戶產品訊息分數」的擁有者共用規則。若要指定要共用的使用者記錄以及可存取資料的使用者,請選取「區域範圍」。

          另請參照:

           
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          Salesforce Help | Article