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Konfigurieren der Ergebnisse der Entscheidung "Benachrichtigung senden"

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Konfigurieren der Ergebnisse der Entscheidung "Benachrichtigung senden"

Definieren Sie, welche Benachrichtigungen und E-Mails für jedes Angebot oder jeden Genehmigungsstatus versendet werden. Beispielsweise können Sie einen Genehmiger benachrichtigen, wenn ein Angebot zur Entsperrung eingereicht wird, oder den Angebotsinhaber benachrichtigen, wenn sein Angebot gesperrt, genehmigt oder abgelehnt wird. Jedes Ergebnis entspricht einer bestimmten Statuskombination und sendet die entsprechende benutzerdefinierte Benachrichtigung, E-Mail und Anwendungsbenachrichtigung an den richtigen Empfänger.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Konfigurieren der Ergebnisse der Entscheidung "Benachrichtigung senden": Kommerzieller Administrator für Biowissenschaften

Bevor Sie beginnen: Führen Sie die Schritte 1–8 des Flows zum Konfigurieren von Sperrbenachrichtigungen aus.

Konfigurieren Sie für jedes Ergebnis, das Ihr Genehmigungsprozess benötigt, die folgenden Aktionen in der Reihenfolge. Verwenden Sie die Werte unter "Ergebnisspezifische Werte" für den Benachrichtigungstitel, den Nachrichtentext, den E-Mail-Betreff und die Anwendungsbenachrichtigungsvorlage der einzelnen Ergebnisse.

  1. Wenn sich durch das Ergebnis der Status des Angebots ändert, fügen Sie ein Element vom Typ "Datensätze aktualisieren" hinzu.
    Legen Sie "Feld" auf "Id = {!getQuotes.Id}" und "Status" auf den neuen Wert fest.
  2. Fügen Sie ein Aktionselement für benutzerdefinierte Benachrichtigungen mit diesen Einstellungen hinzu, um einen Empfänger im Web zu benachrichtigen.
    • ID des benutzerdefinierten Benachrichtigungstyps: {!get_custom_Notification.Id}
    • Empfänger-IDs
    • Ziel-ID: {!getQuotes.Id}
    • Titel und Text der Benachrichtigung unter Verwendung der Werte in der Referenztabelle.
  3. Fügen Sie ein Aktionselement mit den folgenden Einstellungen hinzu, um einen Empfänger per E-Mail zu benachrichtigen.
    • Empfängeradressen
    • Absendertyp: Organisationsweite E-Mail-Adresse
    • Absender-E-Mail-Adresse
    • Betreff und Text, die die Werte in der Referenztabelle verwenden.
  4. Fügen Sie zum Benachrichtigen eines Empfängers auf einem Mobilgerät das Element "Datensätze erstellen" für die Anwendungsbenachrichtigung mit den folgenden Einstellungen hinzu.
    • Objekt: Anwendungsbenachrichtigung
    • DisplayContextName: Preisangebot
    • DisplayContextType: Objekt
    • Typ: Benachrichtigung
    • Datum des Inkrafttretens: {!$Flow.CurrentDateTime}
    • AdditionalMessage (Vorlagenvariable) und Betreff. Siehe Ergebnisspezifische Werte.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 2–4 für jeden Empfänger, über den das Ergebnis benachrichtigt wird.
    Ergebnis 4 benachrichtigt den Angebotsinhaber und den Genehmiger – konfigurieren Sie beide Aktionssätze.
  6. Speichern und aktivieren Sie den Flow.
 
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