Loading
Lähetä ilmoitus -päätöksen lopputulosten määrittäminen

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce Life Sciences

Lähetä ilmoitus -päätöksen lopputulosten määrittäminen

Määritä jokaiselle tarjoukselle tai hyväksymistilalle lähetettävä ilmoitus ja sähköposti. Voit esimerkiksi ilmoittaa hyväksyjälle, kun tarjous lähetetään avaamista varten, tai ilmoittaa tarjouksen omistajalle, kun tarjous lukitaan, hyväksytään tai hylätään. Jokainen lopputulos vastaa tiettyä tilan yhdistelmää ja lähettää vastaavan mukautetun ilmoituksen, sähköpostin ja sovelluksen hälytyksen oikealle vastaanottajalle.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Lähetä ilmoitus -päätöksen lopputulosten määrittäminen: Life Sciences Commercial -pääkäyttäjä

Ennen kuin aloitat: Suorita vaiheet 1–8 kohdasta Lukkoilmoitusten kulun määrittäminen.

Määritä nämä toiminnot järjestyksessä jokaiselle hyväksymisprosessisi vaatimalle lopputulokselle. Käytä kunkin lopputuloksen ilmoituksen otsikon, tekstiosan, sähköpostin aiheen ja sovelluksen hälytysmallin Tuloskohtaiset arvot -osiossa olevia arvoja.

  1. Jos lopputulos muuttaa tarjouksen tilaa, lisää Päivitä tietueita -elementti.
    Valitse kentäksi Id = {!getQuotes.Id} ja tilaksi uusi arvo.
  2. Jos haluat ilmoittaa vastaanottajalle verkosta, lisää Mukautetun ilmoituksen toiminto -elementti näillä asetuksilla.
    • Mukautetun ilmoitustyypin tunnus: {!get_custom_Notification.Id}
    • Vastaanottajien tunnukset
    • Kohdetunnus: {!getQuotes.Id}
    • Ilmoituksen otsikko ja tekstiosa käyttämällä viitetaulukon arvoja.
  3. Jos haluat ilmoittaa vastaanottajalle sähköpostitse, lisää Toiminto-elementti näillä asetuksilla.
    • Vastaanottajien osoitteet
    • Lähettäjän tyyppi: Organisaationlaajuinen sähköpostiosoite
    • Lähettäjän sähköpostiosoite
    • Aihe ja Tekstiosa käyttämällä viitetaulukon arvoja.
  4. Jos haluat ilmoittaa vastaanottajalle mobiililaitteella, lisää sovellushälytykselle Luo tietueita -elementti näillä asetuksilla.
    • Objekti: Sovelluksen hälytys
    • DisplayContextName: Quote
    • DisplayContextType: Objekti
    • Tyyppi: Ilmoitus
    • EffectiveDate: {!$Flow.CurrentDateTime}
    • AdditionalMessage (esimerkkimuuttuja) ja Subject. Lisätietoja on kohdassa Lopputulokohtaiset arvot.
  5. Toista vaiheet 2–4 jokaiselle lopputuloksen ilmoituksen vastaanottajalle.
    Lopputulos 4 ilmoittaa tarjouksen omistajalle ja hyväksyjälle — määritä molemmat toimintojen joukot.
  6. Tallenna ja aktivoi kulku.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article