Loading
Uitkomsten van beslissingen voor kennisgeving verzenden configureren

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce Life Sciences

Uitkomsten van beslissingen voor kennisgeving verzenden configureren

Definieer welke kennisgeving en e-mail uitgaan voor elke offerte of goedkeuringsstatus. Bijvoorbeeld een goedkeurende persoon waarschuwen wanneer een offerte wordt ingediend voor ontgrendelen, of de eigenaar van de offerte informeren wanneer diens offerte wordt vergrendeld, goedgekeurd of afgewezen. Elke uitkomst komt overeen met een specifieke statuscombinatie en stuurt de bijbehorende aangepaste kennisgeving, e-mail en appwaarschuwing naar de juiste ontvanger.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Uitkomsten van beslissingen voor Kennisgeving verzenden configureren: Commercieel beheerder voor Life Sciences

Voordat u begint: Voltooi stap 1–8 van Stroom Vergrendelingskennisgeving configureren.

Configureer voor elke uitkomst die uw goedkeuringsproces nodig heeft, deze acties in de juiste volgorde. Gebruik de waarden in Uitkomstspecifieke waarden voor de titel, hoofdtekst, het onderwerp van het e-mailbericht en de appwaarschuwingssjabloon van elke uitkomst.

  1. Als de uitkomst de status van de offerte wijzigt, voegt u een element Records bijwerken toe.
    Stel Veld in op Id = {!getQuotes.Id} en stel Status in op de nieuwe waarde.
  2. Als u een ontvanger wilt informeren op het web, voegt u een element Actie toe voor Aangepaste kennisgeving met deze instellingen.
    • ID van type aangepaste kennisgeving: {!get_custom_Notification.Id}
    • Ontvanger-ID's
    • Doel-ID: {!getQuotes.Id}
    • Titel en Hoofdtekst van kennisgeving met behulp van de waarden in de verwijzingstabel.
  3. Als u een ontvanger per e-mail wilt informeren, voegt u een element Actie toe met deze instellingen.
    • Ontvangersadressen
    • Type afzender: E-mailadres voor de hele organisatie
    • E-mailadres van afzender
    • Onderwerp en Hoofdtekst met behulp van de waarden in de verwijzingstabel.
  4. Als u een ontvanger wilt informeren op een mobiel apparaat, voegt u een element Records maken voor Appwaarschuwing toe met deze instellingen.
    • Object: Appwaarschuwing
    • DisplayContextName: Offerte
    • DisplayContextType: Object
    • Type: Kennisgeving
    • EffectiveDate: {!$Flow.CurrentDateTime}
    • AdditionalMessage (sjabloonvariabele) en Subject. Zie Uitkomstspecifieke waarden.
  5. Herhaal stap 2–4 voor elke ontvanger die de uitkomst meldt.
    Uitkomst 4 informeert zowel de offerte-eigenaar als de goedkeurende persoon — configureer beide sets acties.
  6. Sla de stroom op en activeer deze.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article