Loading
Konfigurere utfall fra sendingsvarselbeslutninger

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Life Sciences

Konfigurere utfall fra sendingsvarselbeslutninger

Definer hvilke varsler og e-postmeldinger som skal sendes for hvert tilbud eller hver godkjenningsstatus. Du kan for eksempel varsle en godkjenner når et tilbud sendes til opplåsing, eller varsle tilbudseieren når tilbudet blir låst, godkjent eller avvist. Hvert utfall samsvarer med en bestemt statuskombinasjon og sender det tilsvarende tilpassede varselet, e-postvarslet og appvarslet til den riktige mottakeren.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
Nødvendig brukertillatelse
For å konfigurere Send varsel-beslutningsresultater: Commercial Admin Life Sciences

Før du starter: Fullfør trinn 1 til 8 i Konfigurer Lås varslingsflyt.

For hvert utfall som godkjenningsprosessen trenger, konfigurerer du disse handlingene i rekkefølge. Bruk verdiene i utfallsspesifikke verdier for hvert utfalls varseltittel, innhold, e-postemne og appvarselmal.

  1. Hvis utfallet endrer tilbudets status, legger du til et Oppdater poster-element.
    Angi felt til Id = {!getQuotes.Id}, og angi Status til den nye verdien.
  2. Hvis du vil varsle en mottaker på nettet, legger du til et Handling-element for Tilpasset varsel med disse innstillingene.
    • ID for tilpasset varseltype: {!get_custom_Notification.Id}
    • Mottaker-IDer
    • Mål-ID: {!getQuotes.Id}
    • Tittel og Tekst for varsel ved bruk av verdiene i referansetabellen.
  3. Hvis du vil varsle en mottaker via e-post, legger du til et Handling-element med disse innstillingene.
    • Mottakeradresser
    • Avsendertype: Organisasjonsomfattende e-postadresse
    • E-postadresse til avsender
    • Emne og Tekst ved bruk av verdiene i referansetabellen.
  4. Hvis du vil varsle en mottaker på en mobilenhet, legger du til et Opprett poster-element for Appvarsel med disse innstillingene.
    • Objekt: Appvarsel
    • DisplayContextName : Tilbud
    • DisplayContextType: Objekt
    • Type: Varsel
    • EffectiveDate: {!$Flow.CurrentDateTime}
    • AdditionalMessage (malvariabel) og Subject. Se utfallsspesifikke verdier.
  5. Gjenta trinn 2 til 4 for hver mottaker utfallet varsler.
    Utfall 4 varsler både tilbudseieren og godkjenneren – konfigurer begge handlingssettene.
  6. Lagre og aktiver flyten.
 
Laster
Salesforce Help | Article