Loading
Настройка результатов решения об отправке уведомлений

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Agentforce Life Sciences

Настройка результатов решения об отправке уведомлений

Определите, какие уведомления и сообщения эл. почты будут отправлены для каждой сметы или статуса утверждения. Например, уведомление ответственного за утверждение о разблокировке сметы или уведомление ответственного за смету о блокировке, утверждении или отклонении сметы. Каждый результат соответствует определенной комбинации статусов и отправляет соответствующее настраиваемое уведомление, электронное сообщение и предупреждение приложения соответствующему получателю.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.
Требуемые полномочия пользователя
Для настройки результатов решения «Отправить уведомление»: Коммерческий администратор наук о жизни

Перед тем как начать: Выполните действия 1-8 раздела «Настройка потока уведомлений о блокировке».

Для каждого результата, необходимого процессу утверждения, настройте данные действия в порядке. Используйте значения в значениях результата для заголовка каждого результата уведомления, текста, темы электронной почты и шаблона предупреждения приложения.

  1. Если результат изменяет статус сметы, добавьте элемент «Обновление записей».
    Задайте полю значение «Id = {!getQuotes.Id}» и задайте статусу новое значение.
  2. Чтобы уведомить получателя в Интернете, добавьте элемент действия для настраиваемого уведомления со следующими параметрами.
    • Код типа настраиваемого уведомления: {!get_custom_Notification.Id}
    • Коды получателей
    • Код цели: {!getQuotes.Id}
    • Заголовок и текст уведомления с использованием значений в справочной таблице.
  3. Чтобы уведомить получателя по электронной почте, добавьте элемент «Действие» со следующими параметрами.
    • Адреса получателей
    • Тип отправителя: Общеорганизационный электронный адрес
    • Адрес эл. почты отправителя
    • Тема и текст с использованием значений в справочной таблице.
  4. Чтобы уведомить получателя на мобильном устройстве, добавьте элемент «Создание записей» для предупреждения о приложении со следующими параметрами.
    • Объект: Предупреждение приложения
    • DisplayContextName: Смета
    • DisplayContextType: Объект
    • Тип: Уведомление
    • EffectiveDate: {!$Flow.CurrentDateTime}
    • additionalMessage (переменная шаблона) и Subject. См. Значения результата.
  5. Повторите шаги 2-4 для каждого получателя, о котором уведомляет результат.
    Результат 4 уведомляет ответственного за смету и ответственного за утверждение — настройте оба набора действий.
  6. Сохраните и активируйте поток.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article