Loading
設定傳送通知決策結果

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. Agentforce 生命科學

設定傳送通知決策結果

定義針對每個報價或批准狀態發出的通知和電子郵件。例如,提交報價以進行解除鎖定時警示批准者,或在報價遭到鎖定、批准或拒絕時通知報價擁有者。每個結果都符合特定狀態組合,並將對應的自訂通知、電子郵件和應用程式警示傳送給正確的收件者。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：具備 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。
所需的使用者權限
若要設定傳送通知決策結果: Life Sciences 商業管理員

開始之前：完成 設定鎖定通知流程的步驟 1–8。

針對您的批准流程需要的每個結果,請依序設定這些動作。針對每個結果的通知標題、內文、電子郵件主旨和應用程式警示範本,使用 成果特定值中的值。

  1. 如果結果變更報價的狀態,請新增「更新記錄」元素。
    將「欄位」設定為「Id = {!getQuotes.Id}」,然後將「狀態」設定為新值。
  2. 若要在網路上通知收件者,請使用這些設定新增「自訂通知」的「動作」元素。
    • 自訂通知類型識別碼:{!get_custom_Notification.Id}
    • 收件者識別碼
    • 目標識別碼:{!getQuotes.Id}
    • 使用參照表格中的值的通知標題和內文。
  3. 若要透過電子郵件通知收件者,請新增具有這些設定的「動作」元素。
    • 收件者地址
    • 寄件者類型:組織範圍內電子郵件地址
    • 寄件者電子郵件地址
    • 使用參考表格中的值使用「主題」和「內文」。
  4. 若要在行動裝置上通知收件者,請使用這些設定新增「應用程式警示」的「建立記錄」元素。
    • 物件：應用程式警示
    • DisplayContextName:報價
    • DisplayContextType:物件
    • 類型：通知
    • EffectiveDate:{!$Flow.CurrentDateTime}
    • AdditionalMessage (範本變數) 和 Subject。請參閱 成果特定值。
  5. 針對每個結果通知的收件者重複步驟 2–4。
    結果 4 會通知報價擁有者和批准者—設定兩組動作。
  6. 儲存並啟用流程。
 
正在載入
Salesforce Help | Article