Вы находитесь здесь:
Глоссарий управления заказами
Прежде чем перейти к конфигурациям управления заказами, ознакомьтесь с номенклатурой функции. Ознакомьтесь с терминами, используемыми для описания сметы и заказов, ценообразования и настройки каталога, правил транзакций и управления, а также терминами проверки магазина и оценки поля, поддерживающими жизненный цикл функции.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement. |
Сметы и заказы
- Прямой заказ
- Сметный заказ, выполненный и отправленный напрямую от производителя клиенту без участия посредников-распространителей или оптовиков.
- Электронная подпись
- Цифровая запись клиента в документе заказа в смете для подтверждения условий заказа, ценообразования и обязательств доставки. Обязательно для определенных типов заказов или соответствия регламенту.
- Бесплатные товары
- Дополнительное количество продуктов, предоставляемое клиентам бесплатно в рамках рекламных программ или стимулирования массовых покупок. Бесплатные товары отслеживаются отдельно от приобретенных количеств.
- Элемент строки сметы
- Отдельная позиция продукта в заказе сметы, определяющая продукт, количество, цену, скидки и сведения о доставке.
- Заказ сметы
- В Agentforce Life Sciences заказ называется «Заказ сметы», поскольку объект «Смета» используется для создания заказа.
Ценообразование и каталог
- Правила скидки
- Автоматическая бизнес-логика, которая рассчитывает и применяет скидки к позициям строки заказа сметы на основе таких факторов, как количество заказа сметы, тип клиента или ассортимент продуктов.
- Прайс-лист
- Основной каталог продуктов вашей компании, содержащий продукты и услуги, которые могут цитировать выездные представители, а также их продажные цены. Используйте стандартный прайс-лист или создайте настраиваемые прайс-листы для разных валют, регионов или клиентских сегментов. Выездные представители выбирают прайс-лист при просмотре каталога для создания сметы.
- Записи прайс-листа
- Запись цены определенного продукта в прайс-листе, включительно с ценой по прайс-листу и любыми связанными моделями продаж продукта. Добавьте запись прайс-листа для каждого продаваемого продукта, чтобы он отображался и корректно оценивался в каталоге при создании сметы выездными представителями.
- Каскадная цена
- Последовательная запись всех поправок ценообразования, примененных к элементу строки сметы, включительно с ценой по прайс-листу, массовыми скидками и итоговой чистой ценой. Предоставляет контрольный журнал для решений по ценообразованию.
- Процедура ценообразования
- Последовательность элементов ценообразования, выполняемых для расчета цены транзакции продажи.
- Рецепт ценообразования
- Источник данных, соотносящий таблицы решений с элементами ценообразования, используемыми в процедуре ценообразования. Каждый подтип использования использует один активный рецепт ценообразования одновременно.
- Доступность территории продукта
- Запись, которая расширяет или ограничивает доступ территорий к определенному продукту, управляя отображением в каталоге представителя во время проверок магазина и собирая сметные заказы.
- Единица измерения
- Стандарт, используемый для количественной оценки продуктов для заказа, ценообразования и отслеживания запасов. Примеры включают каждый, корпус, коробку, поддон или дозу.
Правила транзакций и управление ими
- Бизнес-правило утверждения
- Настраиваемый процесс, перенаправляющий заказы через обязательные этапы утверждения на основе критериев, например, стоимость заказа, стоимость скидки или тип клиента, при отправке заказа в смете.
- Тип транзакции продажи
- Запись, определяющая применимую процедуру ценообразования для сметы.
- Тип обработки транзакций
- Запись, определяющая параметры обработки сметы в определенном канале, например, мобильном. В отличие от типа транзакции продажи, управляющего ценообразованием, тип обработки транзакций (TPT) управляет поведением обработки канала. В Agentforce Life Sciences установка TPT на TPT для LSC4CE Mobile обходит вычисления налога.
- Правила проверки
- Бизнес-логика, которая проверяет данные заказа на полноту, точность и соответствие бизнес-политике, прежде чем разрешить отправку заказа.
Проверка магазина
- Шаблон плана действий
- Группирует определения задач оценки и связывает их с объектом «Посещение», чтобы представители видели нужный набор задач при выполнении проверки магазина. Публикация шаблона блокирует его от дальнейших правок.
- Назначение шаблона плана действий
- Связывание опубликованного шаблона плана действий с ассортиментом или ассортиментом магазина, благодаря чему продукты ассортимента отображаются в качестве задач оценки во время проверки магазина.
- Аномалия
- Фактическое значение, которое не соответствует правилу сравнения КПЭ с целью, например, количество запасов ниже ожидаемого минимума, всплывающие проблемы, например, низкий запас или неправильное отображение для последующих действий.
- Определение индикатора оценки
- Ключевой показатель эффективности (КПЭ), измеряемый выездным представителем во время проверки магазина, например, наличие запаса или размещение на полке. Тип данных определяет способ ввода значений представителями на мобильном устройстве.
- Определение задачи оценки
- Определяет вкладки, отображаемые на странице выполнения проверки магазина, например, инвентаризация или отображение продукта. Каждая задача группирует как минимум одно определение индикатора оценки.
- Ассортимент
- Рекомендуемый список продуктов, оцениваемых представителем во время проверки магазина, ограниченный территорией или организацией. Пометка продукта обязательным гарантирует его всегда запись во время посещения, даже если представитель не введет для него значение.
- Бизнес-правило наук о жизни
- Настраиваемый процесс, который управляет тем, что представитель может сделать с записью посещения на каждом этапе проверки магазина — создании, редактировании или удалении — и собирает расположение представителя при начале и завершении посещения. Он также управляет блокировкой смет: отправка заказа на смету блокирует его, и менеджер должен утвердить запрос на разблокировку (или отклонить смету), прежде чем представитель сможет повторно отредактировать его.
- Ключевой индикатор эффективности розничного магазина
- Связывание определенного индикатора оценки с определенным продуктом в ассортименте для данного магазина, чтобы представители видели правильное целевое значение для сравнения во время посещения.
- Ассортимент магазина
- Запись, связывающая ассортимент с определенным магазином (организация-компания), определяющая точный список продуктов, отображаемый, когда представитель открывает «Чек магазина» для этой организации.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
