Miten Tilaustenhallinta-sovellus toimii

Yleiskatsaus

Tilaustenhallinta-sovellus Agentforce Life Sciences siirtää kenttävierailun arvioinnista valmiiksi hinnoiteltuun tilaukseen. Myymälätarkastus näyttää vain vierailtavaan myymälään liittyvät tuotteet ja tarkastukset. Tarjoukset ja hinnoittelu -ominaisuus perustuu samaan vierailuun sieppaamaan hinnoiteltu ja alennettu tilaus. Jokainen vaihe näyttää toiminnot, jotka liittyvät työn suorittajaan — edustajat arvioivat ja tarjoavat kentällä tarjouksia ja myyntipäälliköt tarkastavat ja hyväksyvät avauspyyntöjä.

Tilaustenhallinta-sovellus käsittelee myös myynnin hinnoittelu- ja vaatimustenmukaisuusulottuvuudet. Pääkäyttäjät määrittävät hintakirjoja, hinnoittelureseptejä ja hinnoittelutoimenpiteitä, jotka määrittävät, miten luettelohintoja, määräalennuksia ja ehtoihin perustuvia alennuksia sovelletaan tarjoukseen. Kaikki hinnoittelupäätökset tallennetaan Price Waterfall -tietueeseen, joka tarjoaa rivikohtaisen erittelyn luettelohinnasta lopulliseen nettohintaan. Vahvistussäännöt ja määritettävät hyväksymistyönkulut noudattavat liiketoimintakäytäntöä ennen kuin tarjous on viimeistelty.

Tilaustenhallinta-sovellus integroi työkalut, joita myyntiedustajat käyttävät kentässä. Myyntiedustajat suorittavat myymälätarkistuksen, tarkastavat Hintojen vesiputousten erittelyt, sieppaavat sähköisen allekirjoituksen ja luovat PDF-tarjouksen kaikki vierailutietueesta — vain verkosta.

Agentforce Life Sciencesissa Tilaustenhallinta-sovellus yhdistää myymälätarkistuksen sekä tarjoukset ja hinnoittelut yhteen kulkuun. Ennen kuin tutustut kunkin komponentin lisätietoihin, tarkasta määritystehtävien luettelo nopeuttaaksesi toteutusta.

Tilauksen elinkaari

Tilaus siirtyy kahden yhdistetyn elinkaaren läpi: vierailun myymälän tarkastusvaiheet ja tarjouksen hyväksymisvaiheet. Voit määrittää nämä vaiheet liiketoimintatarpeidesi perusteella. Alla on esimerkki vaiheista, joiden läpi tilaus siirtyy.

Suunniteltu

Kentän myyntiedustaja ajoittaa tai avaa vierailun. Myymälän tarkistustehtäviä ei tallenneta vielä.

Käynnissä

Edustaja kaappaa myymälän tarkastuksen vastaukset — eli saatavuus, näyttö ja tarjouskampanjan vaatimustenmukaisuus — tilille määritettyjen valikoima- ja arviointitehtävien perusteella. He voivat edelleen muokata tietuetta.

Valmis

Vierailu sulkeutuu ja sen myymälätarkastustiedot lasketaan KPI-tietueisiin. Myyntiedustaja ei voi muuttaa kaapattuja vastauksia takautuvasti.

Luonnos

Edustaja laatii tarjouksen samasta vierailusta tai tilistä lisäämällä tuotteita, määriä ja alennuksia.

Lähetetty

Tarjous ja sen rivikohteet lukitaan, kun edustaja lähettää sen hyväksyttäväksi tai täydennettäväksi. Myyntiedustaja ei voi muokata lähetettyä tarjousta suoraan.

Lukituksen avauspyyntö

Jos myyntiedustajan täytyy muuttaa lähetettyä tarjousta, hän pyytää avaamista. Pyyntö reititetään heidän esimiehelleen, kunhan tarjous pysyy lukittuna — vaikka edustaja olisi offline-tilassa pyytäessään sitä.

Hyväksytty tai Hylätty

Päällikön päätöksellä tarjous palautetaan joko Luonnos-tilaan muokattavaksi tai Hylätty-tilaan lukituksi ja ilmoitetaan edustajalle molemmilla tavoilla.

Objektit ja suhteet

Jokainen lainattu tilaus- ja myymälätarkistus noudetaan vierailua, ja pieni joukko objekteja siirtää tiedot niiden väliin.

Visit

Myymälätarkistuksen tai tarjoustilauksen aloituspiste. Sen tietuetyyppi määrittää, mikä käyttökokemus avautuu ja mitä valikoimaa ja hintakirjaa sovelletaan.

Tarjous ja tarjouksen rivikohde

Tarjottu tilaus ja sen yksittäiset tuotteet. Tarjouksen Tila-kenttä määrittää lukituksen ja avaamisen toimintatavan.

Hintakirja- ja hintakirjamerkintä

Määritä myyntiedustajan alueelle tai tilille saatavilla olevat tuotteet ja luettelohinnat.

Valikoima, Valikoimatuote ja myymälän valikoima

Määritä tuotteet, jotka myyntiedustaja näkee ja tarkastaa myymäläkäynnin aikana, tilin tai alueen mukaan.

Arviointitehtävän määritelmä ja arviointi-indikaattorin määritelmä

Määritä tarkastukset, jotka myyntiedustaja suorittaa myymälätarkastuksen aikana. Esimerkiksi vaatimustenmukaisuuden tarkastus tai Loppu varastosta -tarkistus sekä arvot, jotka edustaja voi tallentaa kullekin.

Vähittäismyymälän keskeisimmän suorituskykyindikaattorit (KPI)

Tallentaa suoritetun myymälätarkistuksen yhteenvedon, jotta voit raportoida vaatimustenmukaisuudesta tilin tai alueen mukaan.

Myynnin transaktion tyyppi

Vedä tarjous siihen liittyviin hinnoittelu- ja vahvistussääntöihin, jotta edustajat eivät valitse toimenpidettä manuaalisesti.

Hinnoittelu- ja alennusjärjestelmä

Hinnoittelu suoritetaan määritettävien elementtien ketjuna, ei yksittäisenä laskutoimena.

Hinnoitteluresepti määrittää, mitkä hinnoittelutoiminnot suoritetaan tarjoetulle tilaukselle. Tässä reseptissä hinnoittelutoimenpide määrittää hinnoitteluelementtien järjestyksen, jotka suoritetaan kullekin riville. Hinnoittelutoimenpide sisältää elementtejä, kuten luettelohinta, määräalennukset ja manuaaliset rivien tai yläpalkkien alennukset. Tarjouksen myyntitapahtuman tyyppi määrittää käytettävän hinnoittelutoimenpiteen. Sinulla voi siis olla erilaiset hinnoittelutavat eri tuotteille tai alueille.

Jokainen hinnoitteluelementti, joka suoritetaan riville niiden säätöjen järjestyksessä ja kirjoittaa kyseisen rivin Hintavetoputoukseen. Hinnan vesiputous on tietue luettelohinnasta, jokaisesta sovelletusta alennuksesta ja siitä saadusta nettohinnasta. Myyntiedustajat napauttavat rivikohdetta tai siirtävät kursorinsa sen ylle nähdäkseen tämän erittelyn. Tämä erittely säilyy rivikohtaisena erotteluna, vaikka tarjous olisi lähetetty ja lukittu.

Hyväksymisen ja lukituksen työnkulku

Kaksi järjestelmää työskentelevät yhdessä noudattaakseen tarjouksen eheyttä lähetyksen jälkeen.

Työnkulku lukitsee tarjouksen ja sen rivikohteet tarjouksen Tila-kentän perusteella. Kentän myyntiedustajat eivät siis voi muokata lähetettyä tarjousta ennen kuin se hyväksytään. Tietueiden käynnistämä hyväksymiskulku käsittelee pyyntöjen avaamisen: Kun myyntiedustaja pyytää avaamista, kulku reitittää pyynnön myyntiedustajan esimiehelle ja päivittää tarjouksen tilan, kun päällikkö on hyväksynyt tai hylännyt sen. Molemmat järjestelmät ovat riippuvaisia samasta Tila-kentästä, joten tarjousta ei voi koskaan muokata ja hyväksymistä odottaa samanaikaisesti. Ilmoitukset pitävät edustajat ja esimiehet ajan tasalla lähetyksen, avauspyynnön ja päätöksen yhteydessä.

Mobiili- ja offline-toiminta

Myyntiedustajat sieppaavat myymälän tarkastuksia ja tarjouksia ilman live-yhteyttä, ja niiden perustana olevat tietueet täsmätään, kun yhteys palautuu.

Hintojen vesiputoustiedot säilyvät paikallisesti laitteella, joten edustaja voi tarkastaa rivin hintojen erittelyn offline-tilassa samalla tavalla kuin online-tilassa. Offline-tilassa kerätyt sähköiset allekirjoitukset salataan ja tallennetaan laitteeseen ja synkronoidaan sitten tarjoustietueeseen, kun laite muodostaa yhteyden uudelleen. Pääkäyttäjän konsoli hallitsee mobiilikohtaista kokoonpanoa — tuotenäkymiä, prioriteettituotteita, vastuuvapauslausekkeita ja asettelua — joka määrittää, mitä myyntiedustaja näkee mobiilisovelluksessa riippumatta sen perustana olevasta hinnoittelu- ja arviointidatasta.