Вы находитесь здесь:
Настройка функций управления заказами
Выполните структурированные проверки магазинов и соберите сметные заказы с ценами, скидками и утверждениями для посещений аптек и поставщиков.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement. |
Что делает управление заказами
Будучи фармацевтическим производителем, используйте управление заказами для Agentforce Life Sciences для упрощения проверки магазина, сбора заказов и ценообразования в нескольких каналах. Ваши представители инициируют посещения, выполняют проверки магазина, потом сметируют и оценивают заказ онлайн или автономно, в сети или на iPad, не переключая инструменты.
Важно! В Agentforce Life Sciences заказ называется заказом «Смета», поскольку заказы создаются на основе объекта «Смета».
Управление заказами объединяет две возможности:
- Проверка магазина: Проверка магазина превращает одно посещение в структурированную повторяемую оценку. Вы определяете, какие продукты и ассортимент применяются к территории или организации, потом прикрепляете задачи оценки (проверки доступности, отображения и рекламного соответствия) посредством шаблона плана действий. Эта конфигурация обеспечивает отображение в каждом посещении соответствующего каталога и задач для этой организации. Выездные представители оценивают доступность продуктов, их отображение и соответствие рекламным акциям (если настроено) во время посещения магазина. Когда представитель выполняет проверку, его ответы сводятся в записи КПЭ, чтобы вы могли обнаружить пробелы в соответствии и продолжить по организации или территории.
- Сметы и цены: Сметы и ценообразование позволяют представителям создавать заказ сметы на основе продуктов и прайс-листа, предоставляемых на их территорию. Рецепт ценообразования и процедура ценообразования определяют, какие скидки применяются - массовые или многоуровневые, а тип транзакции продажи автоматически связывает каждую смету с нужной процедурой. Выездные представители собирают сметный заказ из контролируемого прайс-листа, применяют скидки, собирают электронную подпись и перенаправляют ее на утверждение. Отправка блокирует смету до утверждения менеджером запроса на разблокировку или отклонения сметы. Каскадная цена записывает каждое решение о ценообразовании — от цены по прайс-листу до конечной чистой цены — в виде построчного разделения скидок и поправок.
Поскольку обе возможности имеют общий фундамент «Посещение» и «Организация», выездной представитель может завершить проверку магазина и создать заказ сметы из одного посещения, не переключая контекст.
- Как работает управление заказами
Оркестры управления заказами хранят оценки проверки, ценообразование смет и скидки, а также блокировку на основе утверждения - все в настраиваемой бизнес-инфраструктуре. Узнайте больше о работе каждого компонента. - Глоссарий управления заказами
Прежде чем перейти к конфигурациям управления заказами, ознакомьтесь с номенклатурой функции. Ознакомьтесь с терминами, используемыми для описания сметы и заказов, ценообразования и настройки каталога, правил транзакций и управления, а также терминами проверки магазина и оценки поля, поддерживающими жизненный цикл функции. - Подготовка организации к управлению заказами
Прежде чем начать настройку управления заказами для Agentforce Life Sciences, убедитесь в наличии обязательных профилей, лицензий и наборов полномочий, а ваша организация соответствует этим требованиям. - Настройка проверки магазина
Проверка магазина помогает выездным представителям оценить розничные условия, например, доступность продукта, отображение и соответствие рекламным акциям, во время посещения магазина. Настройте продукты, ассортимент, задачи оценки и другие актуальные элементы и назначьте их отдельным организациям (магазинам) на основе их определенных бизнес-потребностей и возможностей. Вместе эти структурные элементы превращают один чек магазина в структурированную повторяемую оценку, что позволяет последовательно выполнять в магазине и создавать действенные важные данные. - Настройка смет и ценообразования
Настройте сметы и цены для Agentforce Life Sciences, включительно с рецептами ценообразования, типами транзакций продаж, каталогами продуктов, а также бизнес-процессами блокировки и утверждения смет. Выполните эту настройку, прежде чем выездные представители создадут сметные заказы во время посещений аптек и поставщиков медицинских услуг. - Устранение неполадок управления заказами
Используйте эту таблицу для решения распространенных проблем со сметами и ценообразованием.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
