Konfigurera funktioner för orderhantering
Kör strukturerade butikskontroller och samla in offererade ordrar, med prissättning, rabatter och godkännanden, för apoteks- och leverantörsbesök.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang. |
Vad orderhantering gör
Som läkemedelstillverkare kan du använda Orderhantering för Agentforce Life Sciences för att effektivisera butikskontroll, orderinsamling och prissättning i flera kanaler. Dina representanter inleder besök, utför butikskontroller och offererar och prissätter sedan en order—online eller offline, på webben eller en iPad—utan att behöva byta verktyg.
Viktig I Agentforce Life Sciences kallas en order en Offertorder eftersom ordrar byggs på objektet Offert.
Orderhantering kombinerar två funktioner:
- Butikskontroll: Butikskontroll förvandlar ett enskilt besök till en strukturerad, upprepningsbar bedömning. Du definierar vilka produkter och sortiment som gäller för ett område eller konto och bifogar sedan bedömningsuppgifter—kontroller av tillgänglighet, visning och efterlevnad av erbjudanden—genom en åtgärdsplanmall. Denna konfiguration säkerställer att varje besök återspeglar rätt katalog och uppgifter för det kontot. Fältrepresentanter bedömer produkttillgänglighet, visning och kampanjefterlevnad (om de har konfigurerats) under ett butiksbesök. När en säljare har slutfört en kontroll sammanfattas deras svar i nyckeltalposter, så att du kan upptäcka efterlevnadsluckor och följa upp efter konto eller område.
- Offerter och prissättning: Offerter och prissättning låter säljare bygga en offertorder från de produkter och prisböcker som du gör tillgängliga för deras område. Ett prissättningsrecept och prissättningsförfarande avgör vilka rabatter som gäller – volym eller nivå – och en försäljningstransaktionstyp knyter varje offert till rätt förfarande automatiskt. Fältrepresentanter samlar in en offertorder från en prisbok som du styr, tillämpar rabatter, samlar in en elektronisk signatur och dirigerar den för godkännande. Att skicka in låser offerten tills en chef godkänner en begäran om upplåsning eller offerten avvisas. Ett prisfall registrerar varje prissättningsbeslut—från listpris ner till slutligt nettopris—som en specificering rad för rad av rabatter och justeringar.
Eftersom båda kapaciteterna delar grunden Besök och Konto kan en fältrepresentant utföra en butikskontroll och skapa en offertorder från samma besök utan att byta sammanhang.
- Hur orderhantering fungerar
Orderhantering orkestrerar butikskontroller, prissättning och rabatter för offerter och godkännandebaserad låsning — allt inom ett konfigurerbart arbetsflödesramverk. Få reda på mer om hur varje komponent fungerar. - Ordlista för orderhantering
Innan du fördjupar dig i konfigurationerna för Orderhantering, bekanta dig med funktionens nomenklatur. Få reda på mer om de termer som används för att beskriva offerter och ordrar, prissättning och katalogkonfiguration och transaktionsregler och styrning, samt de termer för butikskontroll och fältbedömning som stöder funktionens livscykel. - Gör din organisation redo för orderhantering
Innan du börjar konfigurera Orderhantering för Agentforce Life Sciences, se till att du har rätt profiler, licenser och behörighetsuppsättningar och att din organisation uppfyller dessa krav. - Konfigurera butikskontroll
Butikskontroll hjälper dina fältrepresentanter att bedöma butiksvillkor, som produkttillgänglighet, visning och efterlevnad av erbjudanden, under ett butiksbesök. Konfigurera produkter, sortiment, utvärderingsuppgifter och andra relevanta element och tilldela dem till individuella konton (butiker) baserat på deras specifika verksamhetsbehov och säljprojekt. Tillsammans förvandlar dessa byggstenar en enskild butikskontroll till en strukturerad, upprepningsbar bedömning, vilket möjliggör enhetligt utförande i butiken och skapar användbara insikter. - Konfigurera offerter och prissättning
Konfigurera offerter och prissättning för Agentforce Life Sciences, inklusive prissättningsrecept, typer av försäljningstransaktioner, produktkataloger och arbetsflöden för lås och godkännande av offerter. Slutför denna konfiguration innan dina fältrepresentanter skapar offerter under besök på apotek och vårdgivare. - Felsöka orderhantering
Använd denna tabell för att lösa vanliga problem med offerter och prissättning.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
