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            App console Programmi di supporto al paziente

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            3. Scienze della vita Agentforce

            App console Programmi di supporto al paziente

            L'app console Programmi di supporto per i pazienti in Life Sciences Cloud è uno sportello unico per gli agenti dell'assistenza ai pazienti e i lead del programma per monitorare diversi aspetti dei programmi di assistenza sanitaria e degli iscritti al programma di assistenza sanitaria. I lead del programma e gli agenti dell'assistenza ai pazienti possono personalizzare l'app in base alle loro esigenze e gestire in modo efficace le operazioni quotidiane accedendo alle funzionalità dei programmi di assistenza ai pazienti tramite questa app.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Life Sciences Cloud o Health Cloud

            Assegnazione di autorizzazioni agli utenti

            Per accedere all'app console Programmi di supporto per i pazienti, gli amministratori devono assegnare l'insieme di autorizzazioni Accedi ai programmi di supporto per i pazienti come lead del programma a se stessi e Accedi ai programmi di supporto per i pazienti come agente del caso agli agenti dell'assistenza ai pazienti.

            App console Programmi di supporto al paziente per i lead del programma

            I lead del programma possono configurare questa app per creare cruscotti digitali e rapporti personalizzati per monitorare le prestazioni del programma. Possono creare componenti personalizzati per tenere traccia del numero di iscritti a un particolare programma di assistenza sanitaria e delle prestazioni del programma. Questa app funge da unico strumento per valutare le prestazioni dei programmi e identificare quelli che non soddisfano gli esiti previsti, aiutando i lead del programma a intraprendere azioni preventive per ridurre eventuali rischi.

            App console Programmi di supporto per i pazienti per gli agenti dell'assistenza ai pazienti

            Gli agenti dell'assistenza ai pazienti possono anche personalizzare l'app creando cruscotti digitali personalizzati e rapporti correlati agli iscritti al programma di assistenza sanitaria e tenere traccia delle loro prestazioni rispetto a esiti definiti. Questo spazio personalizzato può essere ottimizzato utilizzando componenti personalizzati e può aiutare gli agenti a migliorare il coinvolgimento e l'osservanza dei pazienti e a ridurre i rischi di abbandono dei pazienti.

             
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            Salesforce Help | Article