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          患者サポートプログラムコンソールアプリケーション

          患者サポートプログラムコンソールアプリケーション

          Life Sciences Cloudの患者サポート プログラム コンソール アプリケーションは、患者サービス担当者とプログラム リードがケア プログラムとケア プログラム加入者のさまざまな側面を監視するためのワンストップ ショップです。プログラムリーダーと患者サービス担当は、ニーズに合わせてこのアプリケーションをカスタマイズでき、このアプリケーションを使用して患者サポートプログラムの機能にアクセスすることで、日常業務を効果的に管理できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Life Sciences CloudまたはHealth Cloudが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition

          ユーザーへの権限の割り当て

          Patient Support Programs (患者サポートプログラム) コンソールアプリケーションにアクセスするには、システム管理者は「プログラムリードとしての患者サポートプログラムへのアクセス」権限セットを自分に割り当て、患者サービス担当者に「ケースエージェントとしての患者サポートプログラムへのアクセス」権限セットを割り当てる必要があります。

          プログラムリード向け患者支援プログラムコンソールアプリケーション

          プログラムリードは、カスタマイズされたダッシュボードとレポートを作成してプログラムのパフォーマンスを追跡するようにこのアプリケーションを設定できます。カスタムコンポーネントを作成して、特定のケアプログラムに加入している加入者数とそのプログラムのパフォーマンスを追跡できます。このアプリケーションは、プログラムのパフォーマンスを評価し、意図した結果に達していないプログラムを特定するための単一の場所として機能し、プログラムリードがリスクを軽減するための予防措置を講じるのに役立ちます。

          患者サービス担当者向け患者サポートプログラムコンソールアプリケーション

          患者サービス担当者は、ケアプログラム加入者に関連するカスタムダッシュボードとレポートを作成してこのアプリケーションをパーソナライズし、定義済みの結果に対するパフォーマンスを追跡することもできます。このパーソナライズされたスペースは、カスタムコンポーネントを使用して強化でき、営業担当が患者のエンゲージメントと遵守を改善し、患者の離脱リスクを軽減できます。

           
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          Salesforce Help | Article