Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Приложение консоли программ поддержки пациентов

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Life Sciences

            Приложение консоли программ поддержки пациентов

            Приложение консоли программ поддержки пациентов в Life Sciences Cloud - это единый центр для представителей службы поддержки пациентов и интересов программы для мониторинга разных аспектов программ ухода и участников программы ухода. Интересы программы и представители службы поддержки пациентов могут настроить это приложение в соответствии с их потребностями и эффективно управлять ежедневными задачами, открывая функции программ поддержки пациентов посредством этого приложения.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Life Sciences Cloud или Health Cloud

            Назначение полномочий пользователям

            Для доступа к приложению консоли «Программы поддержки пациентов» администраторы должны назначить набор полномочий «Доступ к программам поддержки пациентов в качестве интереса программы» себе и набор полномочий «Доступ к программам поддержки пациентов в качестве агента по обращениям» представителям службы поддержки пациентов.

            Приложение консоли программ поддержки пациентов для интересов программы

            Интересы программы могут настроить это приложение на создание настроенных панелей мониторинга и отчетов для отслеживания производительности программы. Они могут создавать настраиваемые компоненты для отслеживания количества участников определенной программы лечения и эффективности этой программы. Это приложение действует как единый остановочный пункт для оценки производительности программ и определения тех, которые не соответствуют ожидаемым результатам, помогая интересам программы предпринять превентивные действия для уменьшения рисков.

            Приложение консоли программ поддержки пациентов для представителей службы поддержки пациентов

            Представители службы поддержки пациентов также могут персонализировать это приложение, создавая настраиваемые панели мониторинга и отчеты, связанные с участниками программы лечения, и отслеживать их производительность по определенным результатам. Это персонализированное пространство можно расширить с помощью настраиваемых компонентов и оно может помочь представителям улучшить занятость и соблюдение пациентов, а также уменьшить риски доставки пациентов.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article