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            Generieren von Anforderungen zur erneuten Überprüfung von Vorteilen

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            3. Agentforce Life Sciences

            Generieren von Anforderungen zur erneuten Überprüfung von Vorteilen

            Programm-Leads können einen Bildschirm-Flow verwenden, um eine erneute Überprüfung der Leistungen für Apotheken zu initiieren. Der Flow erfasst wichtige Informationen zur erneuten Überprüfung und generiert eine Liste neuer Datensätze zur Überprüfung der Leistungen. Mitarbeiter des Patientenservice können die freigegebene Liste oder die ihnen zugewiesenen Datensätze verwenden, um die Leistungen der Versorgungsprogramm-Teilnehmer in Apotheken zu überprüfen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit der Lizenz "Health Cloud" oder "Life Sciences Cloud". Sie ist auch mit den folgenden Add-On-Lizenzen verfügbar: Agentforce für Life Sciences Cloud oder Agentforce für Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot, Einstein GPT Trust, Genie Data Platform Starter und Einstein GPT Eingabeaufforderungsgenerator.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwenden von Flows:

            Benutzerberechtigung "Flows ausführen"

            UND

            Berechtigung "Flow-Benutzer verwalten"

            UND

            Berechtigung "Anwendung anpassen"

            UND

            Benutzerberechtigung "Alle Daten modifizieren"
            Verwenden von Datenverarbeitungsmodulen: Berechtigungssatz "Datenpipelines-Basis-Benutzer"
            Verwalten von Anforderungen zur erneuten Überprüfung von Leistungen für Apotheken:

            Berechtigungssatz "Überprüfung der Leistungen für Apotheken verwalten"

            UND

            Berechtigungssatz "Als Programmleiter auf Patientenunterstützungsprogramme zugreifen"
            1. Verwenden Sie zum Ausführen des Bildschirm-Flows "Leistungsüberprüfung initiieren" als Programmleiter die Aktion "Leistungen für Apotheken erneut überprüfen" im Versorgungsprogramm-Datensatz.
            2. Fügen Sie die erforderlichen Daten hinzu und klicken Sie auf Weiter.
              Hinweis
              Hinweis Wenn das ausgewählte Enddatum heute ist, werden nur die Datensätze verarbeitet, die vor dem heutigen Datum vorhanden waren.
              Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, die angibt, dass die Anforderung zur erneuten Überprüfung der Leistungen für Apotheken abgeschlossen ist.
            3. Verwalten Sie neue Datensätze zur Überprüfung von Versorgungsleistungen.
              Die Datensätze, die erneut überprüft werden können, weisen den Status "Ausstehend" auf.
              1. Geben Sie als Programmleiter eine Listenansicht der ausstehenden Datensätze frei oder weisen Sie ausstehende Anforderungen direkt Patientenservicemitarbeitern zu, um die Datensätze zur Verarbeitung an Patientenservicemitarbeiter zu senden.
              2. Greifen Sie als Mitarbeiter des Patientenservice auf die freigegebene Liste oder die Ihnen zugewiesenen ausstehenden Datensätze zu. Öffnen Sie dann einen Datensatz für den Versorgungsprogramm-Teilnehmer und klicken Sie auf die Registerkarte "Überprüfung der Leistungen". Klicken Sie zum Anpassen der Abdeckungsleistungen im Abschnitt "Leistungsübersicht" auf die Aktion Leistungen bearbeiten und bearbeiten Sie dann die Abdeckungsleistungen.
              Hinweis
              Hinweis Wenn der Bildschirm-Flow die erwarteten Datensätze für die Überprüfung der Versorgungsleistungen nicht anhand des von Ihnen angegebenen Datumsbereichs erstellt, verlängern Sie das Enddatum des Datumsbereichs um 1 oder 2 Tage. Geben Sie beispielsweise anstelle des 10. Januar als Enddatum den 11. Januar oder den 12. Januar an.
              Wenn Probleme wie die Netzwerkverbindung verhindern, dass die erneute Überprüfung der Leistungen für Apotheken abgeschlossen wird, wird in den neuen Datensätzen der Status "Fehler" angezeigt. Ändern Sie zum Korrigieren dieser Datensätze den Status von "Fehler" zu "Kopieren". Dadurch wird der Flow "Felder der Überprüfungsanforderung für die Versorgungsleistung kopieren" ausgelöst, der erforderliche Datensätze erstellt und die Felder "Autorisiertes Rezept", "Originalrezept" und "Abdeckungsleistung" in den neuen Datensätzen aktualisiert.
             
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