Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa begäranden om förmånsrevidering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Life Sciences

            Skapa begäranden om förmånsrevidering

            Programleads kan använda ett skärmflöde för att inleda en begäran om verifiering av apoteksförmåner. Flödet samlar in viktig information om återverifiering och skapar en lista över nya poster för Förmånsverifiering. Patienttjänstrepresentanter kan använda den delade listan eller de poster som tilldelats dem för att bekräfta apoteksfördelarna för deltagare i vårdprogram.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med licensen Health Cloud eller Life Sciences Cloud. Den är även tillgänglig med dessa tilläggslicenser: Agentforce för Life Sciences Cloud eller Agentforce för Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot, Einstein GPT Trust, Genie Data Platform Starter och Einstein GPT Promptbyggare.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Använda flöden:

            Användarbehörigheten Kör flöden

            OCH

            Användarbehörigheten Hantera flöde

            OCH

            Användarbehörigheten Anpassa program

            OCH

            Användarbehörigheten Ändra alla data
            Använda databearbetningsmotorer: Behörighetsuppsättningen Användare av datapipelinebas
            Hantera begäranden om verifiering av apoteksförmåner:

            Behörighetsuppsättningen Hantera Förmånsverifiering på apotek

            OCH

            Åtkomst till patientsupportprogram som en behörighetsuppsättning för programlead
            1. Som programlead, för att köra skärmflödet Initiera förmånsrevidering, använd åtgärden Reverifiera apoteksförmåner i vårdprogramposten.
            2. Lägg till de data som behövs och klicka på Nästa.
              Anteckning
              Anteckning Om det valda slutdatumet är idag bearbetas endast de poster som fanns innan dagens datum.
              En notis visas för att indikera att begäran om återverifiering av apoteksförmån är slutförd.
            3. Hantera poster för verifiering av nya vårdförmåner.
              De poster som är redo att verifieras igen har status Väntar.
              1. Som programlead kan du skicka posterna till patientservicerepresentanter för bearbetning genom att dela en listvy över de väntande posterna eller tilldela väntande begäranden direkt till patientservicerepresentanter.
              2. Som patientservicerepresentant kan du komma åt den delade listan eller de väntande poster som tilldelats dig. Öppna sedan en post för vårdprogramdeltagare och klicka på fliken Förmånsverifiering. För att justera täckningsförmåner: i sektionen Sammanfattning av förmåner, klicka på åtgärden Redigera förmåner och redigera sedan täckningsförmånerna.
              Anteckning
              Anteckning Om skärmflödet inte skapar de poster för verifiering av vårdförmån som du förväntar dig baserat på det datumintervall du specificerar, förläng slutdatumet för datumintervallet med 1 eller 2 dagar. Till exempel, istället för att specificera 10 januari som slutdatum, specificera 11 januari eller 12 januari.
              Om problem som nätverksanslutning förhindrar begäran om verifiering av apoteksförmåner från att slutföras visar de nya posterna statusen Fel. För att åtgärda dessa poster, ändra status från Fel till Kopiera. Detta utlöser flödet Verifiera begäran om vårdförmån, som skapar poster som behövs och uppdaterar fälten Auktoriserat recept, Originalrecept och Täckningsförmån i de nya posterna.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article