Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification 的注意事项和限制
要将 Agentforce 用于药房福利验证，请考虑支持的功能、使用情况、限制和容许量、限制以及其他问题。
所需的 Edition
| 适用于：Enterprise、带有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 许可证的 Unlimited Edition、Agentforce for Life Sciences Cloud 或 Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce 员工客服人员、Genie Data Platform、Einstein GPT Platform、Einstein GPT Co Pilot 和 Einstein GPT 提示生成器加载项许可证 |
Einstein Trust 层服务支持
Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification 支持在 Salesforce 生成式 AI 平台上提供的 Trust 层服务，如 Einstein Trust 层所述。请询问系统管理员，哪些 Einstein Trust 层服务已在贵组织中启用，并可用于 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification。
关于使用 AI 客服人员的生命科学功能，请参见 Trust 和 Agentforce。
Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification 的计费注意事项
使用“起草”或“修改电子邮件”和“汇总患者对福利的回复”验证操作会影响信用消耗。这些操作依赖于 Einstein 请求，并通过 Agentforce 调用生成式 AI，以起草电子邮件并汇总患者回复。
提示 此功能可以访问 Digital Wallet，这是一个免费的客户管理工具，它为您的有效合同中已启用的产品提供了近乎实时的消费数据。访问 Digital Wallet 并开始跟踪贵组织的使用情况。要了解更多信息，请参阅关于 Digital Wallet。
| DIGITAL WALLET钱包卡 | 使用类型 | 描述 | 备注 |
|---|---|---|---|
| Einstein 请求 | 标准 Einstein 请求 | 如果网关使用 Salesforce LLM，使用情况将根据对 LLM 网关的调用次数计算。 | 当此使用类型与符合未计量人类上下文使用情况条件的生成式 AI 操作相关联时，不会计费。有关更多信息，请查看生成式 AI 使用和计费。 |
| 弹性信用 | 标准操作 | 使用情况由标准客服人员操作的数量决定。每个标准客服人员操作包含最多 10,000 个令牌的处理。令牌是 AI 模型处理的数据单位。每次超过 10,000 个令牌限制时，超过此限制的操作都被计为一个单独的标准操作。例如，处理 20,001 令牌是 3 个标准操作。涉及发送到 LLM 的长提示的操作可以计为超过每个操作 10,000 个令牌限制的多个操作。 标准客服人员操作是现成的操作。要检查标准操作列表，请参阅标准操作参考。  备注 使用一些标准客服人员操作需要为每个访问这些操作的用户购买订阅，例如订阅 Einstein for Sales Add-on 或 Einstein for Service Add-on。要确定此类标准操作需要哪个订阅，请参见标准操作参考中的标准操作参考。虽然此要求尚未在技术上强制执行，但没有所需加载项许可证的用户将失去在强制执行要求时对其没有许可证的此类操作的访问权限。 |
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有关如何计费使用情况的更多信息，请参考合同或联系您的客户主管。
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