Compréhension et activation de la définition du contexte

La vérification des prestations pharmaceutiques utilise l’IA générative d’Einstein pour générer un résumé des garanties et un résumé du script d’appel. Ces résumés sont générés via un flux lancé automatiquement, qui utilise le service contextuel pour récupérer les données. Avant que le service contextuel récupère les données, vous devez activer la définition du contexte.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud, et les licences complémentaires Plate-forme Einstein GPT et Générateur de répliques Einstein GPT

La Vérification des prestations pharmaceutiques comprend deux définitions de contexte prédéfinies, PharmacyBenefitsSummary et CallScriptForPharmacyBenefits, qui permettent de récupérer et d’utiliser efficacement les données pour générer des garanties pharmaceutiques et un résumé du script d’appel.

Important Vous ne pouvez pas modifier ni retirer les définitions de contexte PharmacyBenefitsSummary et CallScriptForPharmacyBenefits. Pour apporter des modifications, créez une copie de ces définitions de contexte en cliquant sur Enregistrer sous.

PharmacyBenefitsSummary

La définition du contexte PharmacyBenefitsSummary hydrate les données pour la génération de résumés des garanties. Les nœuds et les attributs de cette structure sont mappés avec les objets Demande de vérification des garanties de soins, Prestation de couverture, Élément de garantie de couverture et Limite en éléments de garantie de soins.

CallScriptForPharmacyBenefits

La définition de contexte CallScriptForPharmacyBenefits hydrate les données pour la génération de résumés de script d'appel. Les nœuds et les attributs de cette structure sont mappés avec les objets Demande de vérification des garanties de soins, Prestation de couverture, Élément de garantie de couverture et Limite en éléments de garantie de soins.

Activer le service de contexte

Pour activer les services contextuels, consultez Activation du service contextuel.

Voir également :

• Aide de Salesforce : Service de contexte