Reducer den tid, patientservicemedarbejdere bruger på opkald til betalere for at bestemme de manglende felter fra fordelssammendraget. Fordelsbekræftelse bruger Einstein Generative AI til at hjælpe patientrepræsentanter med at generere et opkaldsscript, som de kan bruge til at hente manglende dækningsoplysninger fra betalere.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud eller Life Sciences Cloud og Einstein GPT Platform- og Einstein GPT Promptkonstruktør-tilføjelsesprogramlicenser
Tilladelsessættet Administrer Fordelsbekræftelse for apotek
Før du genererer opkaldsscriptet for betalere, skal du sørge for, at bekræftelsesanmodningen er startet.
Med Fordelsbekræftelse for apotek kan patientrepræsentanter generere et opkaldsscript ved brug af et automatisk startet forløb. Dette opkaldsscript indeholder et delsæt af de manglende oplysninger i det fordelssammendrag, der kræves for at udfylde patientens anmodning om Fordelsbekræftelse på apoteket.
Opkaldsscriptet er opdelt i fire afsnit. Det første afsnit fremhæver patientens oplysninger. Det andet afsnit skitserer oplysningerne om forsikringsdækning, og det tredje afsnit fremhæver de oplysninger, der er relateret til det lægemiddel, der er ordineret til patienten. Det fjerde afsnit indeholder listen over alle de felter, som dækningsoplysningerne mangler for. Du kan kopiere dette script med et enkelt klik.
Vigtigt Hvis du vil tilpasse forløbet Generer opkaldsscript i henhold til dine forretningsbehov, skal du implementere TransposeContext-grænsefladen.
Find og vælg Tilmeldte til behandlingsprogram fra Appstarter.
Vælg en tilmeldt til behandlingsprogram.
Klik på Generer opkaldsscript på fanen Fordelsbekræftelse i afsnittet Fordelssammendrag.
Bemærk Fanenavnet kan variere baseret på administratoropsætningen af din Salesforce-organisation.
Forløbet Generer opkaldsscript startes.
Hvis du vil acceptere ansvarsfraskrivelsen for Einstein AI-anvendelse, skal du klikke på Hent det.
Opkaldsscriptet genereres.
Her er et eksempelkaldscript.
Hvis du vil kopiere opkaldsscriptet til udklipsholderen, skal du klikke på Kopier.
Pas på Dette værktøj bruger generativ AI, som kan producere unøjagtige eller skadelige svar. Før du bruger, skal du gennemse outputtet for nøjagtighed og sikkerhed. Du påtager dig ansvaret for, hvordan Einsteins resultater anvendes på din organisation.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
