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            Genera script chiamata

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            Genera script chiamata

            Ridurre il tempo trascorso dagli agenti dell'assistenza ai pazienti su chiamata con gli organismi pagatori per determinare i campi mancanti dal riepilogo delle prestazioni. Verifica delle prestazioni farmaceutiche utilizza AI generativa Einstein per aiutare gli agenti dell'assistenza ai pazienti a generare uno script di chiamata, che possono utilizzare per recuperare le informazioni di copertura mancanti dagli organismi pagatori.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile in: versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud e licenze aggiuntive Einstein GPT Platform e Generatore di prompt Einstein GPT
            Autorizzazioni utente richieste
            Per generare script di chiamata

            Insieme di autorizzazioni Amministratore servizio contesto

            E

            Insieme di autorizzazioni Runtime servizio contesto

            E

            Insieme di autorizzazioni Gestore modelli di prompt

            E

            Insieme di autorizzazioni Utente modello di prompt

            E

            Insieme di autorizzazioni Gestisci Verifica delle prestazioni farmaceutiche

            Prima di generare lo script di chiamata per gli organismi pagatori, assicurarsi che la richiesta di verifica sia avviata.

            Con la Verifica delle prestazioni farmacia, gli agenti dell'assistenza ai pazienti possono generare uno script di chiamata utilizzando un flusso AutoLaunched. Questo script di chiamata include un sottoinsieme delle informazioni mancanti nel riepilogo prestazioni necessarie per completare la richiesta di Verifica delle prestazioni farmaceutiche del paziente.

            Lo script di chiamata è diviso in quattro sezioni. La prima sezione evidenzia le informazioni sul paziente. La seconda sezione descrive le informazioni sulla copertura assicurativa e la terza sezione evidenzia le informazioni relative al farmaco prescritto al paziente. La quarta sezione include l'elenco di tutti i campi per cui mancano le informazioni sulla copertura. È possibile copiare questo script con un solo clic.

            Importante
            Importante Per personalizzare il flusso Genera script di chiamata in base alle esigenze aziendali, implementare l'interfaccia TransposeContext.
            1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Iscritto al programma.
            2. Selezionare un iscritto al programma di assistenza sanitaria.
            3. Nella scheda Verifica delle prestazioni, nella sezione Riepilogo prestazioni, fare clic su Genera script chiamata.
              Nota
              Nota Il nome della scheda può variare in base all'impostazione dell'amministratore dell'organizzazione Salesforce.
              Viene avviato il flusso Genera script di chiamata.
            4. Per accettare la dichiarazione di non responsabilità per l'utilizzo di Einstein AI, fare clic su Ricevuto.
              Dichiarazione di non responsabilità Einstein
              Viene generato lo script di chiamata.

              Di seguito è riportato un esempio di script di chiamata.

              Script chiamata

            Per copiare lo script della chiamata negli Appunti, fare clic su Copia.

            Avvertenza
            Avvertenza Questo strumento utilizza l'intelligenza artificiale generativa, che può generare risposte imprecise o dannose. Prima dell'uso, rivedere l'output per verificarne la precisione e la sicurezza. L'utente è responsabile del modo in cui i risultati di Einstein vengono applicati all'organizzazione.

            Vedere anche:

             
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