Reduser tiden pasienttjenesterepresentanter bruker på å ringe med betalere for å finne feltene som mangler, fra fordelsoppsummeringen. Pharmacy Fordelsbekreftelse bruker Einstein Generative AI til å hjelpe pasientbetjeningsrepresentanter med å generere et samtaleskript, som de kan bruke til å hente manglende dekningsinformasjon fra betalere.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med lisensene Health Cloud eller Life Sciences Cloud og Einstein GPT Platform og Einstein GPT Ledetekstbygger
Før du genererer samtaleskriptet for betalere, må du forsikre deg om at bekreftelsesforespørselen startes.
Med Pharmacy Fordelsbekreftelse kan pasientbetjeningsrepresentanter generere et samtaleskript ved å bruke en automatisk startet flyt. Dette samtaleskriptet inkluderer et delsett av den manglende informasjonen i ytelsessammendraget som kreves for å fullføre pasientens forespørsel om Fordelsbekreftelse fra apotek.
Samtaleskriptet er delt inn i fire deler. Den første delen fremhever pasientens informasjon. Den andre delen skisserer informasjon om forsikring, og den tredje delen fremhever informasjonen relatert til legemidlet som er foreskrevet til pasienten. Den fjerde delen inneholder listen over alle feltene som dekningsinformasjonen mangler for. Du kan kopiere dette skriptet med ett enkelt klikk.
Viktig Implementer TransposeContext-grensesnittet for å tilpasse flyten Generer samtaleskript i henhold til forretningsbehovene.
Finn og velg Care Program Enrollee fra Appstarter.
Velg en behandlingsprogrampåmeldt.
Klikk på Generer samtaleskript under Sammendrag av fordeler på fanen Bekreftelse av farmaceutiske fordeler.
Merk Fanenavnet kan variere basert på administratoroppsettet for Salesforce-organisasjonen.
Generer samtaleskript-flyten startes.
Klikk på Hent det for å godta fraskrivelsen for Einstein AI-bruk.
Samtaleskriptet genereres.
Her er et eksempel på et samtaleskript.
Klikk på Kopier for å kopiere samtaleskriptet til utklippstavlen.
Advarsel Dette verktøyet bruker generativ AI, som kan produsere unøyaktige eller skadelige svar. Før du bruker, bør du se gjennom utdataene for nøyaktighet og sikkerhet. Du tar ansvar for hvordan Einsteins resultater brukes på organisasjonen.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
