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            AplicaciĆ³n de consola de programas de asistencia a pacientes

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            3. Agentforce Life Sciences

            AplicaciĆ³n de consola de programas de asistencia a pacientes

            La aplicaciĆ³n de consola Programas de asistencia al paciente en Health and Life Sciences Cloud actĆŗa como una parada Ćŗnica para todos los representantes de servicios al paciente para supervisar diferentes aspectos de programas de cuidados y afiliados a programas de cuidados. Los representantes pueden personalizar esta aplicaciĆ³n segĆŗn sus necesidades y acceder a todas las funciones de los programas de asistencia al paciente a travĆ©s de la aplicaciĆ³n.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud

            Asignar permisos a usuarios

            Para acceder a la aplicaciĆ³n de consola Programas de asistencia al paciente, los administradores deben asignar el conjunto de permisos Acceder a programas de asistencia al paciente como agente de caso a su representante de servicios al paciente.

            AplicaciĆ³n de consola de programas de asistencia a pacientes para representantes de servicios de pacientes

            Los representantes pueden personalizar esta aplicaciĆ³n creando paneles personalizados e informes relacionados con los pacientes y sus detalles de beneficios de farmacia. Pueden mejorar este espacio personalizado utilizando componentes personalizados, realizar un seguimiento de la trayectoria sanitaria de los pacientes y acceder a todas las funciones en un Ćŗnico lugar.

            Consulte tambiƩn:

             
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            Salesforce Help | Article