使用 Agentforce for Pharmacy Benefits 重新驗證
透過自動化更新病患資料的流程,加速藥物福利重新驗證。按一下即可更新病患詳細資料。使用 Agentforce 撰寫草稿和傳送含有安全評估連結的電子郵件,以便病患驗證並提供其更新的個人、藥品、藥品、醫療照護提供者和保險詳細資料,以確保資料的準確度並減少手動工作量。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 授權和 Agentforce for Life Sciences Cloud 或 Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce Employee Agent、Einstein GPT Platform、Einstein GPT Copilot 和 Einstein GPT 提示詞產生器附加授權的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要使用 Agentforce: | 使用 Einstein 存取病患支援計畫 |
| 若要管理藥物福利重新驗證要求: | 管理藥房福利驗證 和 以個案工作人員身分存取病患支援計畫 |
在您開始之前,請先 設定 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification。請確認計畫負責人已將待處理的照護福利驗證要求指派給您。請參閱使用藥房福利重新驗證。
- 從指派的清單中選取照護福利驗證要求記錄。
-
若要撰寫福利重新驗證電子郵件草稿,請按一下「草稿福利重新驗證電子郵件」工作人員快速動作,或在 Agentforce 視窗上傳遞任何建議的說話方式。
您也可以按一下 Agentforce 視窗上的「草稿優惠重新驗證電子郵件」 建議動作。
- 若要複製電子郵件內容,請按一下「複製草稿」。若要將電子郵件草稿貼到電子郵件視窗上,請從「複製草稿」旁的下拉式清單中選取「傳送電子郵件」。
- 在電子郵件視窗上確認收件者詳細資料,然後按一下「傳送」將電子郵件傳送給病患。
- 將照護福利驗證要求狀態更新為「待處理確認」。
-
若要摘要病患的回應,請按一下「摘要病患回應」,或傳遞任何建議的說話方式。
病患回應評估後,照護福利驗證要求狀態會自動更新為「已收到確認」。
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確認病患的回應。您只要按一下 更新詳細資料按鈕即可更新詳細資料。
更新病患詳細資料後,照護福利驗證要求狀態會自動更新為「準備驗證」。
針對福利驗證起始手動或電子驗證要求。
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