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Actions personnalisées
Les actions personnalisées étendent l'application mobile Life Sciences Cloud en ouvrant des URL externes, en lançant des applications installées ou en envoyant des invites à Agentforce depuis des pages d'enregistrement.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
Configurez des actions personnalisées dans la Console d'administration. Vous pouvez transmettre des données d'objet de compte en tant que paramètres personnalisés. Définissez par exemple Target Parameters sur q={Account.Name} pour transmettre le nom du compte à une URL.
Exemples d'actions personnalisées : Afficher en ligne, Ouvrir une application externe, Rechercher Google, Rechercher PubMed et Rechercher des essais cliniques.
Important Pour afficher une Action personnalisée dans une page d'enregistrement, créez une Action standard correspondante et ajoutez-la à la présentation de page. Assurez-vous que le Nom de l'action standard correspond au champ Action rapide de l'action personnalisée. Les actions personnalisées dans les pages personnalisées, telles que la page d'accueil et Next Best Customer, ne nécessitent pas d'action standard.
Types d'action
| Type d'action | Description |
|---|---|
| Application | Ouvre une application externe installée sur l'appareil, par exemple Slack ou Calendrier iOS. |
| URL | Ouvre une URL interne ou externe. Prend en charge les paramètres personnalisés. |
| Énoncé | Envoie à Agentforce une invite prédéfinie. |
Types de cible
| Target | Description |
|---|---|
| En ligne | Utilisé pour les actions d'URL. Ouvre l'URL dans une fenêtre de l'application mobile Life Sciences Cloud. |
| Externe | Utilisé pour les actions d'URL. Ouvre l'URL dans Safari, hors de l'application. |
| Interne | Utilisé uniquement pour les actions GoTo. Les actions GoTo dirigent les utilisateurs depuis la page d'enregistrement Visite ou la vue de liste directement vers une section spécifique de Visit Engagement. |
Types d'entité (emplacement)
| Type d'entité | Description |
|---|---|
| SObject | L'action est disponible dans l'objet défini dans le champ Nom de l'entité. |
| Page | L'action est disponible dans une page. |
| Tabulation | L'action est disponible sous un onglet. |
| Page d'accueil | L'action est disponible dans la page d'accueil de l'application mobile. |
| Workflow générique | L'action est disponible dans un contexte de workflow générique. |
Voir également :
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