Ações personalizadas
Ações personalizadas estendem o aplicativo móvel Life Sciences Cloud abrindo URLs externos, iniciando aplicativos instalados ou enviando avisos para o Agentforce de páginas de registro.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida. |
Configure Ações personalizadas no Console do administrador. Você pode passar dados de objeto de conta como parâmetros personalizados. Por exemplo, defina Target Parameters como q={Account.Name} para passar o nome da conta para um URL.
Exemplos de Ações personalizadas incluem Visualizar online, Abrir aplicativo externo, Pesquisar no Google, Pesquisar em PubMed e Pesquisar em ensaios clínicos.
Importante Para mostrar uma Ação personalizada em uma página de registro, crie uma Ação padrão correspondente e adicione-a ao layout de página. Certifique-se de que o Nome da ação padrão corresponda ao campo Ação rápida da ação personalizada. Ações personalizadas em páginas personalizadas, como a página inicial e o Next Best Customer, não exigem uma Ação padrão.
Tipos de ação
| Tipo de ação | Descrição |
|---|---|
| Aplicativo | Abre um aplicativo externo instalado no dispositivo, como o Slack ou o Calendário do iOS. |
| URL | Abre um URL interno ou externo. Dá suporte a parâmetros personalizados. |
| Enunciado | Envia um aviso predefinido para Agentforce. |
Tipos de destino
| Destino | Descrição |
|---|---|
| Inline | Usado para ações de URL. Abre o URL em uma janela no aplicativo móvel Life Sciences Cloud. |
| Externo | Usado para ações de URL. Abre o URL no Safari, fora do aplicativo. |
| Interno | Usado apenas para ações GoTo. As ações GoTo levam os usuários da página de registro da visita ou do modo de exibição de lista diretamente para uma seção específica do Engajamento da visita. |
Tipos de entidade (local)
| Tipo de entidade | Descrição |
|---|---|
| SObject | A ação está disponível no objeto definido no campo Nome da entidade. |
| Página | A ação está disponível em uma página. |
| Tab | A ação está disponível em uma guia. |
| Home page | A ação está disponível na página inicial do aplicativo móvel. |
| Fluxo de trabalho genérico | A ação está disponível em um contexto de fluxo de trabalho genérico. |
Consulte também:
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