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Configuration d'une action d'énoncé dans une page d'enregistrement de visite

Configuration d'une action d'énoncé dans une page d'enregistrement de visite

Configurez une Action personnalisée qui envoie une invite prédéfinie à Agentforce depuis la page d'enregistrement Visite pour générer un résumé préalable à la visite.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
Autorisations utilisateur requises
Pour configurer des actions personnalisées : Administrateur commercial des sciences de la vie
  1. Dans Configuration, ouvrez le Gestionnaire d'objet, sélectionnez Visiter, cliquez sur Boutons, liens et actions, puis sur Nouvelle action.
  2. Saisissez des valeurs dans ces champs.
    Champ Valeur
    Nom de l'objet Visite
    Type d'action Composant Web Lightning
    Composant Web Lightning helloWorld
    Étiquette Résumé préalable à la visite
    Nom Pré_Résumé_de_visite
  3. Dans la Console d'administration, sélectionnez Administration des actions rapides et personnalisées, cliquez sur Actions personnalisées, puis sur Nouveau.
  4. Saisissez des valeurs dans ces champs.
    Champ Valeur
    Étiquette Résumé préalable à la visite
    Nom Pré_Résumé_de_visite
    Type d'entité SObject
    Type d'action Énoncé
    Type de cible Interne
    Cible d'action Générez un résumé préalable à la visite pour cet enregistrement.
    Action rapide Pré_Résumé_de_visite
    Nom de l'entité Visite
  5. Ajoutez l'action à la page d'enregistrement Visite.
    • Si Actions dynamiques est désactivée, ouvrez la présentation de page et faites glisser Résumé préalable à la visite vers la section Actions Salesforce Mobile et Lightning Experience .
    • Si Actions dynamiques est activée, ouvrez la page d'enregistrement Lightning, sélectionnez le Panneau de présentation, puis ajoutez Résumé préalable à la liste d'actions.
 
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Salesforce Help | Article