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Configurar uma ação de enunciado em uma página de registro da visita

Configurar uma ação de enunciado em uma página de registro da visita

Configure uma Ação personalizada que envie um aviso predefinido para Agentforce na página de registro Visita para gerar um resumo pré-visita.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
Permissões de usuário necessárias
Para configurar ações personalizadas: Administrador comercial de biociências
  1. Em Configuração, abra o Gerenciador de objetos, selecione Visita, clique em Botões, links e ações e clique em Nova ação.
  2. Insira valores nestes campos.
    Campo Valor
    Nome do objeto Visita
    Tipo de ação Componente da Web Lightning
    Componente da Web Lightning helloWorld
    Rótulo Resumo pré-visita
    Nome completo Pre_Visit_Summary
  3. No Console do administrador, selecione Administração de ação rápida e personalizada, clique em Ações personalizadas e clique em Novo.
  4. Insira valores nestes campos.
    Campo Valor
    Label (Rótulo) Resumo pré-visita
    Nome completo Pre_Visit_Summary
    Tipo de entidade SObject
    Tipo de ação Enunciado
    Tipo de destino Interno
    Meta da ação Gere um resumo pré-visita para esse registro.
    Ação rápida Pre_Visit_Summary
    Nome da entidade Visita
  5. Adicione a ação à página de registro da visita.
    • Se Ações dinâmicas estiver desativada, abra o layout de página e arraste Resumo anterior à visita para a seção Ações do Salesforce móvel e do Lightning Experience.
    • Se Ações dinâmicas estiver ativada, abra a página de registro do Lightning, selecione o Painel de destaques e adicione Resumo antes da visita à lista de ações.
 
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