Risoluzione dei problemi delle azioni rapide e personalizzate
Riferimento per la diagnosi e la risoluzione dei problemi più comuni delle azioni e delle azioni personalizzate in Life Sciences Cloud.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
L'azione viene visualizzata nella pagina del record ma non nella pagina iniziale, nel calendario o nella ricerca
L'Admin Console controlla queste posizioni, non i layout di pagina. Aggiungere un record Azione o Azione personalizzata con l'insieme di campi Posizione appropriato.
Le azioni configurate non vengono visualizzate in un oggetto
Per attivare le azioni dinamiche, dalla Console di amministrazione selezionare Mobile, quindi Impostazioni applicazione e quindi Abilita azioni dinamiche.
- Se sono attive le azioni dinamiche, vengono visualizzate solo le azioni configurate nella pagina record Lightning dell'oggetto. Aggiungere azioni al componente Riquadro evidenziazioni nella pagina del record Lightning.
- Se le azioni dinamiche sono disattivate, vengono visualizzate solo le azioni configurate nei layout di pagina dell'oggetto.
Generare una nuova cache dei metadati dopo aver apportato modifiche alla configurazione.
L'azione personalizzata configurata non viene visualizzata in una pagina di record
Le azioni personalizzate richiedono la visualizzazione di una corrispondente controparte azione standard nelle pagine dei record. Creare un'azione standard in Salesforce (Pulsanti, Link e Azioni) e aggiungerla al layout di pagina o alla pagina di record Lightning dell'oggetto.
Le azioni personalizzate sulle pagine personalizzate, ad esempio la pagina iniziale e Next Best Customer, non richiedono una controparte azione standard.
Le modifiche alla configurazione non vengono visualizzate nell'app
Tutte le modifiche alla configurazione (azioni, azioni personalizzate e layout di pagina) richiedono una nuova cache dei metadati per avere effetto. Dalla Console di amministrazione, selezionare Cellulare, selezionare Cache dei metadati e quindi Crea nuova cache.
L'etichetta dell'azione personalizzata non viene tradotta
Le azioni personalizzate visualizzate nelle pagine personalizzate, ad esempio la pagina iniziale e Next Best Customer, utilizzano MasterLabel come chiave etichetta personalizzata (questo comportamento è una modifica di Summer '26). Creare un'etichetta personalizzata corrispondente per fornire una traduzione.
Le azioni personalizzate visualizzate nelle pagine dei record utilizzano invece l'etichetta tradotta dell'azione standard. Configurare la traduzione per la controparte azione standard.
L'azione LWC non entra nel dettaglio del record dopo la creazione
Questo comportamento è una limitazione corrente di LWC nell'app mobile Life Sciences Cloud. Poiché il server crea i record direttamente, l'app richiede una sincronizzazione andata e ritorno prima che il record venga visualizzato.
Traduzione dell'etichetta di un'azione per l'app mobile Salesforce
Creare o utilizzare un'etichetta personalizzata esistente nell'organizzazione il cui nome API corrisponde al MasterLabel del record azione. L'etichetta personalizzata tradotta viene visualizzata automaticamente dopo una sincronizzazione dei metadati.
La chiave utilizzata nell'app mobile Life Sciences Cloud (MasterLabel) può essere diversa dalla chiave utilizzata nel sito desktop (SObject + Nome azione), quindi configurare entrambe separatamente.
