Solução de problemas de ações rápidas e personalizadas
Referência para diagnosticar e resolver problemas comuns de Ação rápida e Ação personalizada no Life Sciences Cloud.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida. |
A ação aparece na página de registro, mas não na página inicial, no calendário ou na pesquisa
O Console do administrador controla esses locais, não layouts de página. Adicione um registro de Ação rápida ou Ação personalizada com o conjunto de campos de Local adequado.
Ações configuradas não aparecem em um objeto
Para ativar ações dinâmicas, no Console do administrador, selecione Móvel, depois Selecione Configurações do aplicativo e depois Selecione Ativar ações dinâmicas.
- Se as ações dinâmicas estiverem ativadas, somente as ações configuradas na página de registro do Lightning do objeto aparecerão. Adicione ações ao componente Painel de destaques na página de registro do Lightning.
- Se as ações dinâmicas estiverem desativadas, somente as ações configuradas nos layouts de página do objeto aparecerão.
Gere um novo cache de metadados depois de fazer alterações de configuração.
Ação personalizada configurada não aparece em uma página de registro
Ações personalizadas exigem que um equivalente de ação padrão correspondente apareça em páginas de registro. Crie uma ação padrão no Salesforce (botões, links e ações) e adicione-a ao layout de página do objeto ou à página de registro do Lightning.
Ações personalizadas em páginas personalizadas, como a página inicial e o Next Best Customer, não exigem uma ação padrão correspondente.
Alterações de configuração não aparecem no aplicativo
Todas as alterações de configuração (ações rápidas, ações personalizadas e layouts de página) exigem que um novo cache de metadados entre em vigor. No Console do administrador, selecione Móvel, selecione Cache de metadados e, em seguida, selecione Criar novo cache.
O rótulo de ação personalizada falha ao traduzir
Ações personalizadas que aparecem em páginas personalizadas, como a página inicial e o Next Best Customer, usam o MasterLabel como uma chave de rótulo personalizada (esse comportamento é uma alteração da versão Summer '26). Crie um rótulo personalizado correspondente para fornecer uma tradução.
Ações personalizadas que aparecem em páginas de registro usam o rótulo traduzido da ação padrão. Configure a tradução no equivalente de ação padrão.
Ação do LWC não vai para os detalhes do registro após a criação
Esse comportamento é uma limitação atual do LWC no aplicativo móvel Life Sciences Cloud. Como o servidor cria registros diretamente, o aplicativo exige uma sincronização de ida e volta antes de o registro aparecer.
Traduzir um rótulo de ação rápida para o aplicativo Salesforce móvel
Crie ou use um rótulo personalizado existente em sua organização cujo nome de API corresponda ao MasterLabel do registro de ação rápida. O rótulo personalizado traduzido aparece automaticamente após uma sincronização de metadados.
A chave usada no aplicativo móvel Life Sciences Cloud (MasterLabel) pode ser diferente da chave usada no site para desktop (SObject + Nome da ação).
