Вы находитесь здесь:
Устранение неполадок быстрых и настраиваемых действий
Справка по диагностике и решению распространенных проблем быстрых действий и настраиваемых действий в Life Sciences Cloud.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement. |
Действие отображается на странице записи, но не на начальной странице, в календаре или поиске
Консоль администратора управляет этими расположениями, а не макетами страниц. Добавьте запись быстрого действия или настраиваемого действия с соответствующим набором полей «Расположение».
Настроенные действия не отображаются для объекта
Чтобы включить динамические действия, в консоли администратора выберите «Мобильный», потом выберите «Параметры приложения», потом выберите «Включить динамические действия».
- Если динамические действия включены, отображаются только действия, настроенные на странице записи Lightning объекта. Добавьте действия в компонент «Панель основных показателей» на странице записи Lightning.
- Если динамические действия выключены, отображаются только действия, настроенные в макетах страниц объекта.
Создайте новый кэш метаданных после внесения изменений в конфигурацию.
Настраиваемое настраиваемое действие не отображается на странице записи
Настраиваемые действия требуют наличия соответствующего стандартного аналога действия на страницах записей. Создайте стандартное действие в Salesforce (Кнопки, ссылки и действия) и добавьте его в макет страницы объекта или на страницу записи Lightning.
Настраиваемые действия на настраиваемых страницах (например, начальная страница и Next Best Customer) не требуют стандартного аналога действия.
Изменения конфигурации не отображаются в приложении
Все изменения конфигурации (быстрые действия, настраиваемые действия и макеты страниц) требуют наличия нового кэша метаданных. В консоли администратора выберите «Мобильный», выберите «Кэш метаданных», а потом выберите «Создать новый кэш».
Метка настраиваемого действия не может быть переведена
Настраиваемые действия, отображаемые на настраиваемых страницах, например, начальная страница и Next Best Customer, используют MasterLabel в качестве ключа настраиваемой метки (этот алгоритм является изменением Summer '26). Создайте соответствующую настраиваемую метку для предоставления перевода.
Настраиваемые действия, отображаемые на страницах записей, используют переведенную метку стандартного действия. Настройте перевод в стандартном аналоге действия.
Действие LWC не переходит в сведения о записи после создания
Этот алгоритм является текущим ограничением LWC в мобильном приложении Life Sciences Cloud. Поскольку сервер создает записи напрямую, приложение требует синхронизации в оба конца до отображения записи.
Перевод метки быстрого действия для мобильного приложения Salesforce
Создайте или используйте существующую настраиваемую метку в организации, имя API которой соответствует основной метке записи быстрого действия. Переведенная настраиваемая метка отображается автоматически после синхронизации метаданных.
Ключ, используемый в мобильном приложении Life Sciences Cloud (MasterLabel), может отличаться от ключа, используемого на настольном сайте (SObject + Action Name), поэтому настройте оба варианта отдельно.
