breadcrumbDescription
Vurderinger
Vurderinger hjælper med at prioritere og organisere kundekonti i meningsfulde segmenter. Sælgere kan bruge vurderinger til at fokusere på de rigtige kunder, justere på relevante konti og justere strategier for at opnå maksimal effektivitet.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. |
Understøttede vurderingssegmenter
Konfigurer vurderinger på forskellige objekter for at matche, hvordan sælgere arbejder, og hvor segmentering giver mest værdi. Sælgere ser disse vurderingssegmenter direkte i appen Life Sciences Cloud for kundeengagement:
- Generelt (konto): Viser alle felter, der er konfigureret på kontoniveau og gælder for alle brugerprofiler, der er linket til en konto.
- Produkt (Oplysninger om udbyderkontoprodukt): Viser vurderinger af individuelle produkter, der er linket til en konto for målretning på produktniveau. Hjælper brugere med at forstå et produkts tilknytning til en konto ved at vise nøglevurderingsoplysninger om det.
- Område (oplysninger om udbyderkontoområde): Viser områdespecifikke vurderinger, der er linket til en konto. Hjælper brugere med at se områdespecifikke produktpræferencer eller scores, der er i overensstemmelse med kontoens tildelte område.
- Team (oplysninger om udbyderkontobrugergruppe): Viser teamspecifikke produktvurderinger, der hjælper brugere med at se præferencer eller scores baseret på den gruppe, de tilhører.
- Adresse (kontaktpunkts adresse): Viser placeringsspecifikke vurderinger baseret på, hvor en behandlingsudbyder arbejder. Hjælper brugere med at se kontoens placeringsspecifikke vurderinger, når der findes en adresse. Standardadressen stammer fra enten objektet ProviderAcctTerritoryInfo eller den primære adresse på kontoen.
Understøttede vurderingssegmenter
Konfigurer vurderinger på forskellige objekter for at matche, hvordan sælgere arbejder, og hvor segmentering giver mest værdi. Sælgere ser disse vurderingssegmenter direkte i appen Life Sciences Cloud for kundeengagement:
- Generelt (konto): Viser alle felter, der er konfigureret på kontoniveau og gælder for alle brugerprofiler, der er linket til en konto.
- Produkt (Oplysninger om udbyderkontoprodukt): Viser vurderinger af individuelle produkter, der er linket til en konto for målretning på produktniveau. Hjælper brugere med at forstå et produkts tilknytning til en konto ved at vise nøglevurderingsoplysninger om produktet.
- Område (oplysninger om udbyderkontoområde): Viser områdespecifikke vurderinger, der er linket til en konto. Hjælper brugere med at se områdespecifikke produktpræferencer eller scores, der er i overensstemmelse med kontoens tildelte område.
- Team (oplysninger om udbyderkontobrugergruppe): Viser teamspecifikke produktvurderinger, der hjælper brugere med at se præferencer eller scores baseret på den gruppe, de tilhører.
- Adresse (kontaktpunkts adresse): Viser placeringsspecifikke vurderinger baseret på, hvor en behandlingsudbyder arbejder. Det hjælper brugere med hurtigt at se og vurdere en kontos vurderinger for en bestemt placering. Standardadressen stammer fra enten objektet ProviderAcctTerritoryInfo eller den primære adresse på kontoen.
Synlighed og adgangskontrol
Kontroller synligheden af specifikke vurderinger ved at angive tilladelser baseret på brugerroller og profiler. Denne fleksibilitet aktiverer deling af et enkelt layout på tværs af flere brugerprofiler, mens du sikrer, at brugere kun ser de vurderinger, de har tilladelse til at få adgang til. Denne adgangskontrolmetode hjælper med at vedligeholde datasikkerhed og understøtter målrettede brugerhandlinger.
- Opret et vurderingslayout
I Life Sciences Cloud for Customer Engagement web- og mobilappen viser vurderingslayouts visuelt vurderinger på en kontos registreringsside. Opret et vurderingslayout, og tilføj vurderingsfelter på forskellige niveauer, herunder konto, område, produkt, team eller adresse. Disse layouts sikrer, at brugere kun ser de vurderinger, der er relevante for deres rolle og tilladelser. - Føj vurderingslayout til kontoregistreringssiden
Vis visuelle indsigter om kontoaktivitet ved at føje vurderingslayoutet til konti for behandlingspersonale (HCP) og sundhedsorganisation (HCO). Integrer komponenten Vurderinger på den tilpassede fane på Lightning, og link den til det konfigurerede layout. - Konfiguration af mobilapp for vurderinger
Opret objekt-metadatacachekonfiguration for understøttede vurderingsobjekter i mobilappen Life Sciences for Customer Engagement. Generer en metadatacache for at pakke objektets metadatacachekonfiguration i en downloadbar metadatacache, som mobilappen kan bruge til online- og offlineadgang.
