Arvostelut
Arvostelut auttavat priorisoimaan ja organisoimaan asiakastilejä hyödyllisiin segmentteihin. Myyntiedustajat voivat käyttää arvosteluita keskittyäkseen oikeisiin asiakkaisiin, kohdistaakseen asiaankuuluvia tilejä ja säätääkseen strategioita mahdollisimman tehokkaasti.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla. |
Tuetut luokittelusegmentit
Määritä arvosanoja eri objekteille vastaamaan, miten myyntiedustajat työskentelevät ja missä segmentointi tuottaa eniten arvoa. Myyntiedustajat tarkastelevat näitä luokittelusegmenttejä suoraan Life Sciences Cloud for Customer Engagement -sovelluksessa:
- Yleinen (Tili): Näyttää kaikki tilitasolla määritetyt kentät ja koskee kaikkia tiliin linkitettyjä käyttäjäprofiileja.
- Tuote (tarjoajan tilin tuotetiedot): Näyttää tuotetason kohdennusta varten yksittäisten tiliin linkitettyjen tuotteiden arvosanoja. Auttaa käyttäjiä ymmärtämään tuotteen liittymisen tiliin näyttämällä siihen liittyviä tärkeimpiä arvosanoja.
- Alue (tarjoajan tilin alueen tiedot): Näyttää tiliin linkitetyt aluekohtaiset arvosanoitukset. Auttaa käyttäjiä tarkastelemaan aluekohtaisia tuotevalintoja tai pisteitä, jotka vastaavat tilille kohdistettua aluetta.
- Tiimi (tarjoajan tilin käyttäjäryhmän tiedot): Näyttää tiimikohtaiset tuotearvostelut, jotka auttavat käyttäjiä näkemään valinnat tai pistemäärät heidän ryhmänsä perusteella.
- Osoite (yhteydenottopisteen osoite): Näyttää sijaintikohtaisia arvosanoja terveydenhuollon tarjoajan toimipisteen perusteella. Auttaa käyttäjiä tarkastamaan tilin sijaintikohtaisia arvosteluita, kun osoite on olemassa. Oletusarvoinen osoite saadaan joko ProviderAcctTerritoryInfo-objektista tai tilin ensisijaisesta osoitteesta.
Näkyvyys- ja käyttöoikeuksien hallinta
Hallitse tiettyjen arvosteluiden näkyvyyttä määrittämällä käyttöoikeudet käyttäjäroolien ja profiilien perusteella. Tämä joustavuus sallii yhden asettelun jakamisen useille käyttäjäprofiileille ja varmistaa, että käyttäjät näkevät vain arvosanoja, joita heillä on oikeus käyttää. Tämä käyttöoikeuksien hallintamenetelmä auttaa ylläpitämään tietoturvaa ja tukee kohdennettuja käyttäjätoimintoja.
- Arvosteluasettelun luominen
Life Sciences Cloud for Customer Engagement -verkkosovelluksessa ja mobiilisovelluksessa arvosanojen asettelut edustavat tilin tietuesivulla olevia arvosanoja visuaalisesti. Luo arvosana-asettelu ja lisää arvosana-kenttiä useilla eri tasoilla, mukaan lukien tili, alue, tuote, tiimi tai osoite. Nämä asettelut varmistavat, että käyttäjät näkevät vain rooliinsa ja käyttöoikeuksiinsa liittyviä arvosanoja. - Arvosteluasettelun lisääminen tilitietueen sivulle
Näytä tilien toimintoja koskevia visuaalisia havaintoja lisäämällä arvosanojen asettelu terveydenhuollon ammattilaisten (HCP) ja terveydenhuollon organisaatioiden (HCO) tileihin. Upota Arvostelut-komponentti Lightning mukautettuun välilehteen ja linkitä se määritettyyn asetteluun. - Mobiilisovelluksen määrittäminen arvosanoille
Luo objektin metadatan välimuistin kokoonpano tuetuille Arvostelut-objekteille Life Sciences for Customer Engagement -mobiilisovelluksessa. Luo metadata-välimuisti pakataksesi objektin metadata-välimuistin kokoonpanon ladattavaan metadata-välimuistiin, jota mobiilisovellus voi käyttää verkko- ja offline-käyttöön.
