评级
评级有助于确定客户客户的优先级，并将其组织成有意义的分段。销售代表可以使用评级来关注正确的客户，与相关的客户保持一致，并调整策略以实现最高的效率。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
支持的评级细分
配置不同对象的评级，以匹配销售代表的工作方式，以及细分在哪些方面最具价值。销售代表直接在 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 应用程序中查看这些评级细分：
- 一般（客户）：显示在客户级别配置的所有字段，并应用于链接到客户的所有用户简档。
- 产品（提供商客户产品信息）：显示链接到客户的产品级定向的单个产品的评级。通过显示产品的关键评级信息，帮助用户了解产品与客户的关联。
- 区域（提供商客户区域信息）：显示链接到客户的特定于地区的评级。帮助用户查看特定于区域的产品首选项或与客户的已分配区域一致的分数。
- 团队（提供商客户用户组信息）：显示特定于团队的产品评级，帮助用户根据所属小组查看首选项或分数。
- 地址（联系点地址）：根据医疗保健提供商的运营位置显示特定于位置的评级。帮助用户在地址存在时查看客户的特定于位置的评级。默认地址来自 ProviderAcctTerritoryInfo 对象或客户上的主要地址。
可见性和访问控制
根据用户角色和简档设置权限，控制特定评级的可见性。这种灵活性支持在多个用户简档之间共享单个布局，同时确保用户只能看到他们有权访问的评级。这种访问控制方法有助于维护数据安全，并支持有针对性的用户操作。
- 创建评级布局
在适用于客户参与的 Life Sciences Cloud Web 和移动应用程序中，评级布局直观地表示客户记录页面上的评级。创建评级布局，并添加不同级别的评级字段，包括客户、区域、产品、团队或地址。这些布局确保用户仅看到与其角色和权限相关的评级。 - 将评级布局添加到客户记录页面
通过将评级布局添加到医疗保健专业 (HCP) 和医疗保健组织 (HCO) 客户，显示有关客户活动的可视化见解。将评级组件嵌入 Lightning 页面中的自定义选项卡，并将其链接到配置的布局。 - 适用于评级的移动应用程序配置
在适用于客户参与的生命科学移动应用程序中，为支持的评级对象创建对象元数据缓存配置。生成元数据缓存，将对象元数据缓存配置打包到移动应用程序可用于在线和离线访问的可下载元数据缓存中。
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