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評分
評分可協助排定客戶帳戶的優先順序,並將其組織為有意義的區段。銷售代表可以使用評分來專注於正確的客戶、讓相關帳戶保持一致,並調整策略以獲得最大效率。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
支援的等級區段
在不同物件上設定「評分」,以符合銷售代表的工作方式,以及區隔提供最大價值的位置。銷售代表可直接在 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 應用程式中檢視這些等級區段:
- 一般 (帳戶):顯示在帳戶層級設定的所有欄位,並套用至連結至帳戶的所有使用者設定檔。
- 產品 (提供者帳戶產品資訊):針對產品層級目標,顯示連結至帳戶的個別產品等級。透過顯示與帳戶相關的主要評分資訊,協助使用者瞭解產品與帳戶的關聯性。
- 區域範圍 (提供者帳戶區域範圍資訊):顯示連結至帳戶的區域範圍特定等級。協助使用者檢視符合帳戶指派區域範圍的特定區域範圍產品偏好設定或評分。
- 小組 (提供者帳戶使用者群組資訊):顯示小組特定產品評分,協助使用者根據其所屬的群組查看偏好設定或評分。
- 地址 (連絡點地址):根據醫療照護提供者營運的位置顯示特定位置的等級。協助使用者在存在地址時檢視帳戶的位置特定等級。預設地址源自 ProviderAcctTerritoryInfo 物件或帳戶上的主要地址。
支援的等級區段
在不同物件上設定「評分」,以符合銷售代表的工作方式,以及區隔提供最大價值的位置。銷售代表可直接在 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 應用程式中檢視這些等級區段:
- 一般 (帳戶):顯示在帳戶層級設定的所有欄位,並套用至連結至帳戶的所有使用者設定檔。
- 產品 (提供者帳戶產品資訊):針對產品層級目標,顯示連結至帳戶的個別產品評分。透過顯示有關產品的關鍵評分資訊,協助使用者瞭解產品與帳戶的關聯性。
- 區域範圍 (提供者帳戶區域範圍資訊):顯示連結至帳戶的區域範圍特定等級。協助使用者檢視符合帳戶指派區域範圍的特定區域範圍產品偏好設定或評分。
- 小組 (提供者帳戶使用者群組資訊):顯示小組特定產品評分,協助使用者根據其所屬的群組查看偏好設定或評分。
- 地址 (連絡點地址):根據醫療照護提供者營運的位置顯示特定位置的等級。這可協助使用者快速檢視和評估特定位置的帳戶等級。預設地址源自 ProviderAcctTerritoryInfo 物件或帳戶上的主要地址。
可視性與存取控制
您可以根據使用者角色和設定檔設定權限來控制特定等級的可視性。此彈性可讓使用者在多個使用者設定檔之間共用單一版面配置,同時確保使用者只會看到授權存取的等級。此存取控制方法有助於維護資料安全性,並支援目標使用者動作。
- 建立評分版面配置
在 Life Sciences Cloud for Customer Engagement Web 和行動應用程式中,評分版面配置在帳戶記錄頁面上以視覺化方式呈現評分。建立等級版面配置並新增各種層級的等級欄位,包括帳戶、區域範圍、產品、小組或地址。這些版面配置可確保使用者只會看到與其角色和權限相關的等級。 - 將等級版面配置新增至帳戶記錄頁面
透過將等級版面配置新增至醫療照護專業人員 (HCP) 和醫療照護組織 (HCO) 帳戶,以顯示與帳戶活動相關的視覺洞察。將「等級」元件內嵌至 Lightning 頁面的自訂索引標籤,並將其連結至設定的版面配置。 - 評分的行動應用程式組態
在「適用於 Customer Engagement 的生命科學」行動應用程式中,為支援的「評分」物件建立物件中繼資料快取組態。產生中繼資料快取,將物件中繼資料快取組態封裝至可下載的中繼資料快取,行動應用程式可用於線上和離線存取。
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