Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)LÀgg till
VÀlj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          HÀr Àr några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          AnvÀnd mer allmÀnna söktermer.
          VÀlj fÀrre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjÀlpen
            Sök hela Salesforce-hjÀlpen
            FjÀrrengagemang

            Du Àr hÀr:

            1. Salesforce-hjÀlp
            2. Dokument
            3. Agentforce Life Sciences

            FjÀrrengagemang

            Distansengagemang underlÀttar virtuella möten genom att tillhandahålla verktyg för att starta och hantera distansbesök med vårdpersonal (HCPS) och vårdorganisationer (HCO). NÀr anvÀndare schemalÀgger distansbesök får vårdpersonal inbjudningar med nödvÀndiga detaljer som möteslÀnk och lösenkod. Under mötet kan anvÀndare hantera deltagare, dela skÀrmar och samla in signaturer, effektivisera virtuella interaktioner och eliminera behovet av personliga besök.

            Versioner som krÀvs

            TillgÀngliga i: Lightning Experience
            TillgÀngliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tillÀggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
            • TjÀnsteleverantörer för fjÀrrengagemang
              Gå igenom fördelarna med Twilio och Microsoft Teams för att vÀlja rÀtt samarbetsplattform för sessioner med fjÀrrengagemang. Fatta ett vÀlgrundat beslut baserat på dina efterlevnadskrav, spårningsbehov och samarbetspreferenser. För att ge flexibilitet åt dina fÀltteam, anvÀnd både Twilio och Microsoft Teams som tjÀnstleverantörer.
            • Gör din organisation redo för fjÀrrengagemang
              Innan du sÀtter igång med fjÀrrengagemang, utför några uppgifter för att förbereda din organisation.
            • Mobilkonfiguration för fjÀrrengagemang
              Konfigurera objektmetadatacachekonfigurationer för objekt för fjÀrrengagemang i Life Sciences. Skapa en metadatacache för att paketera den objektschemakonfiguration som mobilappen Life Sciences Cloud anvÀnder för åtkomst online och offline. Denna konfiguration definierar hur mobilappen hÀmtar och lagrar nödvÀndiga metadata nÀr en nÀtverksanslutning inte Àr tillgÀnglig.
            • Konfigurera Twilio för fjÀrrengagemang
              AnvÀnd Twilio som tjÀnstleverantör för fjÀrrsessioner. Avsluta konfigurationen av Twilio-kontot genom att uppdatera de namngivna och externa inloggningsuppgifter som inkluderas i det hanterade paketet Kundengagemang för Life Sciences. Konfigurera en Experience Cloud-webbplats så att vårdpersonal kan gå med i fjÀrrsessioner. Se till att deltagare kan ansluta till videosamtal genom att lÀgga till Twilio WSS-slutpunkter som betrodda URL:er i din Salesforce-organisation. AnvÀnd Admin Console för att definiera instÀllningar för videosamtal och lÀgga till telefonnummer.
            • Konfigurera Microsoft Teams för fjÀrrengagemang
              AnvÀnd Microsoft Teams som samarbetsplattform för sessioner med fjÀrrengagemang. SÀljare planerade besök i Kundengagemang för Life Sciences för att skapa möteslÀnkar för Microsoft Teams och skicka e-postinbjudningar och kalenderhÀndelser. För att minska friktionen och uppfylla organisatoriska krav går vårdpersonal med i fjÀrrsessioner genom att anvÀnda sina befintliga Microsoft Teams-konton.
            • Konfigurera e-postmeddelanden med inbjudningar för fjÀrrengagemang
              Konfigurera e-postmallar för att skicka inbjudningsmeddelanden till deltagare automatiskt nÀr fÀltanvÀndare skapar planerade besök. Skicka uppföljningsmeddelanden till deltagare om Àndringar av besöket.
            • Konfigurera fjÀrrsignaturer för fjÀrrengagemang
              Låt dina fÀltrepresentanter samla in signaturer från vårdpersonal under distansbesök. VÀrdar kan utlösa begÀranden om att samla in signaturer för produkter, prover, produktdiskussioner eller samtycke direkt till utövaren.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article