Instellingen voor videogesprekken configureren met Twilio
Configureer videogespreksinstellingen in de Beheerconsole om externe sessies met Twilio te ondersteunen. Met deze instellingen kunt u specifieke details definiëren en beheren over de manier waarop uw gebruikers externe sessies openen en gebruiken.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Instellingen voor videogesprekken beheren | Machtigingenset Commercieel beheerder Life Sciences |
- Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Life Sciences Commercial en selecteer vervolgens Admin Console.
- Selecteer Externe betrokkenheid en selecteer vervolgens Twilio-instellingen.
-
Stel de instellingen voor extern bezoek in.
Veld Waarde Kanaal voor extern bezoek Selecteer het kanaal dat u hebt gemaakt voor externe sessies. Videogesprekskoppeling Geef de URL op van de Experience Cloud-sitepagina voor toegang tot videogesprekken. Zie Een Experience Cloud-site maken voor externe betrokkenheid. Videogesprekskoppeling voor klant Geef indien nodig een koppeling op naar de algemene locatie voor het plannen van videogesprekken van uw organisatie. -
Configureer de instellingen voor uitnodigingen voor vergaderingen en berichtenverkeer om te voldoen aan uw bedrijfsbehoeften.
- Uitnodigingen verzenden met WhatsApp: De host kan uitnodigingen verzenden via diens WhatsApp-account vanaf de externe speler.
- Verzend geen uitnodigingen voor ad-hocbezoeken: Verhinder het verzenden van uitnodigingen voor spontane, ad-hocbezoeken.
- Verzend geen uitnodigingen voor eerdere bezoeken: Verhinder het verzenden van uitnodigingen voor bezoeken die in het verleden zijn gepland.
-
Configureer de instellingen voor de videogesprekservaring op basis van uw bedrijfsbehoeften.
Opmerking U kunt deze deelnemersinstellingen alleen instellen op organisatieniveau of gastgebruikersprofielniveau.- Aanwezigen kunnen hun scherm delen
- Hosts kunnen videogesprekken opnemen
- De microfoon van de deelnemer standaard ingeschakeld: Schakel automatisch microfoons van deelnemers in wanneer ze deelnemen aan externe sessies.
- Camera's van deelnemers standaard ingeschakeld: Schakel automatisch camera's van deelnemers in wanneer ze deelnemen aan externe sessies.
- Gebruik niet-ondersteunde browsers: Niet-ondersteunde browsers kunnen nog steeds deelnemen aan externe sessies.
-
Configureer de instellingen voor het vastleggen van handtekeningen of instemming van deelnemers tijdens de sessie.
Indien nodig, stelt u bevestigings-e-mailberichten in om gepersonaliseerde follow-ups te verzenden nadat u instemmingsvoorkeuren of handtekeningen van deelnemers hebt vastgelegd.
- Externe handtekeningen: Hosts kunnen externe verzoeken via een trigger activeren tijdens de sessie om handtekeningen vast te leggen voor producten, voorbeelden of productdiscussies van de direct-naar-de-praktijk.
- Instemming op afstand: Leg instemming op afstand vast tijdens videogesprekken. Zie Externe handtekeningen instellen.
- Sla de videogespreksinstellingen op.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
