Konfigurere innstillinger for videosamtaler med Twilio
For å støtte eksterne økter med Twilio konfigurerer du innstillingene for videosamtaler i Administrator-konsollen. Disse innstillingene hjelper deg å definere og behandle spesifikke detaljer om hvordan brukerne får tilgang til og samhandler med eksterne økter.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å behandle innstillinger for videosamtaler | Tillatelsessettet Life Sciences Commercial Admin |
- Finn og velg Life Sciences Commercial fra Appstarter, og velg deretter Admin Console.
- Velg Fjernengasjement, og velg deretter Twilio-innstillinger.
-
Angi innstillingene for eksterne besøk.
Felt Verdi Ekstern besøkskanal Velg kanalen du opprettet for eksterne økter. Lenke til videosamtale Oppgi URL-adressen til Experience Cloud-nettstedssiden for tilgang til videosamtaler. Se Opprette et Experience Cloud-nettsted for eksternt engasjement. Lenke til kundesamtale med video Oppgi om nødvendig en lenke til organisasjonens generelle planleggingssted for videosamtaler. -
Konfigurer innstillingene for møteinvitasjoner og meldinger slik at de dekker forretningsbehovene.
- Send invitasjoner med WhatsApp: Verten kan sende invitasjoner via WhatsApp-kontoen sin fra den eksterne spilleren.
- Ikke send invitasjoner til ad hoc-besøk: Hindre sending av invitasjoner til spontane ad hoc-besøk.
- Ikke send invitasjoner til tidligere besøk: Hindre sending av invitasjoner for tidligere planlagte besøk.
-
Konfigurer innstillingene for videoopplevelsen basert på forretningsbehovene.
Merk Du kan angi disse deltakerinnstillingene bare på organisasjonsnivå eller gjestebrukerprofilnivå.- Deltakere kan dele skjermene sine
- Vertsverter kan registrere videosamtaler
- Deltakernes mikrofon slått på som standard: Slå automatisk på deltakernes mikrofoner når de slutter seg til eksterne økter.
- Deltakernes kameraer på som standard: Slå automatisk på deltakernes kameraer når de slutter seg til eksterne økter.
- Bruk nettlesere som ikke støttes: Nettlesere som ikke støttes, kan fremdeles delta i eksterne økter.
-
Konfigurer innstillingene for å fange opp signaturer eller samtykke fra deltakere under økten.
Om nødvendig kan du konfigurere e-postbekreftelser for å sende tilpassede oppfølginger etter å ha registrert samtykkepreferanser eller signaturer fra deltakere.
- Fjernsignaturer: Verter kan utløse eksterne forespørsler i løpet av økten for å fange opp signaturer for produkter, eksempler eller produktdiskusjoner direkte til lege.
- Fjernsamtykke: Registrer samtykke eksternt under videosamtaler. Se Konfigurere eksterne signaturer.
- Lagre innstillingene for videosamtaler.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
