Konfigurera inställningar för videosamtal med Twilio
För att stödja fjärrsessioner med Twilio, konfigurera inställningar för videosamtal i Admin Console. Dessa inställningar hjälper dig definiera och hantera specifika detaljer om hur dina användare får åtkomst till och interagerar med fjärrsessioner.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Hantera inställningar för videosamtal | Behörighetsuppsättningen Life Sciences Commercial Admin |
- Sök fram och öppna Life Sciences Commercial i Appstartaren och välj sedan Admin Console.
- Välj Fjärrengagemang och välj sedan Twilio-inställningar.
-
Ange inställningar för fjärrbesök.
Fält Värde Fjärrbesökskanal Välj den kanal du skapade för fjärrsessioner. Länk för videosamtal Ange URL:en för Experience Cloud-webbplatssidan för åtkomst till videosamtal. Se Skapa en Experience Cloud-webbplats för fjärrengagemang. Länk för kundvideosamtal Ange vid behov en länk till din organisations allmänna plats för schemaläggning av videosamtal. -
Konfigurera inställningarna för mötesinbjudningar och meddelanden så att de uppfyller dina verksamhetsbehov.
- Skicka inbjudningar med WhatsApp: Värden kan skicka inbjudningar via sitt WhatsApp-konto från fjärrspelaren.
- Skicka inte inbjudningar till ad hoc-besök: Förhindra att inbjudningar skickas för spontana ad hoc-besök.
- Skicka inte inbjudningar till tidigare besök: Förhindra att inbjudningar skickas för besök som har schemalagts tidigare.
-
Konfigurera inställningarna för videosamtalsupplevelsen baserat på dina verksamhetsbehov.
Anteckning Det går endast att ange dessa deltagarinställningar på organisationsnivå eller gästanvändarprofilnivå.- Deltagare kan dela sina skärmar
- Värdarna kan spela in videosamtal
- Deltagares mikrofon på som standard: Slå automatiskt på deltagares mikrofoner när de går med i fjärrsessioner.
- Deltagares kameror på som standard: Slå automatiskt på deltagares kameror när de går med i fjärrsessioner.
- Använd webbläsare som inte stöds: Webbläsare som inte stöds kan fortfarande gå med i fjärrsessioner.
-
Konfigurera inställningarna för att samla in signaturer eller samtycke från deltagare under sessionen.
Om det behövs kan du konfigurera e-postmeddelanden för att skicka personliga uppföljningar efter att du har samlat in samtyckesinställningar eller signaturer från deltagare.
- Fjärrsignaturer: Värdar kan utlösa fjärrförfrågningar under sessionen för att samla in signaturer för produkter, prover eller produktdiskussioner direkt till utövaren.
- Fjärrsamtycke: Samla in samtycke på distans under videosamtal. Se Konfigurera fjärrsignaturer.
- Spara inställningarna för videosamtal.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
