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Erstellen einer Experience Cloud-Site für Remote Engagement
Ermöglichen Sie es Teilnehmern, an Remote-Sitzungen für Videoanrufe teilzunehmen, indem Sie eine Experience Cloud-Site erstellen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement". |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen einer Experience Cloud-Site: | Erfahrungen erstellen und einrichten UND Setup und Konfiguration |
| Anpassen oder Veröffentlichen einer Experience Cloud-Site: | "Erfahrungen erstellen und einrichten" UND "Setup und Konfiguration anzeigen" UND Mitglied der Site sein ODER "Setup und Konfiguration anzeigen" UND "Mitglied der Site sein" UND über entsprechenden rollenbasierten Site-Zugriff verfügen |
| Zuweisen von Berechtigungssätzen: | Profile und Berechtigungssätze verwalten |
Konfigurieren Sie Twilio-Anmeldeinformationen und aktivieren Sie digitale Erfahrungen, bevor Sie eine Experience Cloud-Site erstellen.
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Erstellen Sie eine Experience Cloud-Site mithilfe einer Aura-Vorlage oder fügen Sie Ihrer vorhandenen Experience Cloud-Site eine neue Seite für den Präsentationsplayer hinzu.
In der aktuellen Version werden nur Aura-Sites unterstützt.
- Erstellen Sie im Generator eine Seite für den Videoanruf.
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Wählen Sie Komponenten aus und ziehen Sie dann die Komponente "HCP Remote Platform Conference" auf die Seite.
Die Komponente "HCP-Remote-Plattformkonferenz" befindet sich unter "Benutzerdefinierte Komponenten". Sie können sie auch über die Suchleiste finden.
- Wählen Sie für die Sprachunterstützung Komponenten aus und ziehen Sie die Komponente Sprachauswahl auf die Seite.
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Unterstützt das Anzeigen von Videoanrufaufzeichnungen.
- Erstellen Sie eine Videoanruf-Player-Seite.
- Wählen Sie Komponenten aus und ziehen Sie dann die Komponente recordingPlayer auf die Seite.
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Fügen Sie einen vertrauenswürdigen URL für Videoanrufe hinzu.
- Suchen Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" nach vertrauenswürdigen URLs und wählen Sie diese Option aus.
- Wählen Sie Neuer vertrauenswürdiger URL aus.
- Geben Sie einen API-Namen und im Feld URL https://*.amazonaws.com ein.
- Wählen Sie Aktiv aus.
- Legen Sie den CSP-Kontext auf Alle fest und wählen Sie dann media-src (Audio und Video) aus.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Kehren Sie zum Generator zurück und legen Sie unter "Eigenschaften" der Seite "Seitenzugriff" auf "Öffentlich" fest.
- Veröffentlichten Sie die Site.
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Weisen Sie diese Berechtigungssätze dem Gastbenutzer der Site zu.
- Zugreifen auf Remote Engagement für digitale Erfahrungen
- Der unter Konfigurieren von Twilio-Anmeldeinformationen erstellte Berechtigungssatz
- Suchen und speichern Sie in den allgemeinen Einstellungen des Generators für die Seite den URL der Videoanrufseite. Sie benötigen sie beim Konfigurieren von Videoanrufeinstellungen.
- Aktivieren Sie die Site.
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