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Création d'un site Experience Cloud pour l'engagement à distance
Permettez aux participants de rejoindre des sessions à distance d'appels vidéo en créant un site Experience Cloud.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer un site Experience Cloud : | Créer et configurer des expériences ET Configuration |
| Pour personnaliser ou publier un site Experience Cloud : | Créer et configurer des expériences ET Afficher la configuration ET Être membre du site OU Afficher la configuration ET être membre du site ET avoir un accès approprié au site basé sur le rôle |
| Pour attribuer des ensembles d'autorisations : | Gérer les profils et les ensembles d'autorisations |
Avant de créer un site Experience Cloud, configurez les identifiants Twilio et activez les expériences numériques.
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Créez un site Experience Cloud en utilisant un modèle Aura ou ajoutez une nouvelle page à votre site Experience Cloud existant pour le lecteur de présentation.
Dans la version actuelle, seuls les sites Aura sont pris en charge.
- Dans le Générateur, créez une page pour l'appel vidéo.
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Sélectionnez Composants, puis faites glisser le composant HCP Remote Platform Conference vers la page.
Le composant HCP Remote Platform Conference se situe sous Composants personnalisés. Vous pouvez également le trouver dans la barre de recherche.
- Pour la prise en charge linguistique, sélectionnez Composants, puis faites glisser le composant Sélecteur de langue vers la page.
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Prenez en charge le visionnage des enregistrements d'appels vidéo.
- Créez une page de lecteur d'appel vidéo.
- Sélectionnez Composants, puis faites glisser le composant recordingPlayer vers la page.
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Ajoutez une URL approuvée pour les appels vidéo.
- Dans Configuration, recherchez et sélectionnez URL approuvées dans la case Recherche rapide.
- Sélectionnez Nouvelle URL approuvée.
- Saisissez un nom d'API, puis https://*.amazonaws.com dans le champ URL.
- Sélectionnez Actif.
- Définissez le Contexte CSP sur Tous, puis sélectionnez media-src (audio et vidéo).
- Enregistrez vos modifications.
- Revenez dans le Générateur, puis définissez Accès à la page sur Public dans Propriétés de la page.
- Publiez le site.
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Attribuez ces ensembles d'autorisations à l'utilisateur invité du site.
- Accès à l'engagement à distance pour Expérience numérique
- L'ensemble d'autorisations créé dans Configuration des identifiants Twilio
- Dans les paramètres généraux de la page du Générateur, recherchez et enregistrez l'URL de la page d'appel vidéo. Vous en avez besoin pour configurer les paramètres d'appel vidéo.
- Activez le site.
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