Criar um site do Experience Cloud para Engajamento remoto
Permita que os participantes participem de sessões remotas de chamada de vídeo criando um site do Experience Cloud.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para criar um site do Experience Cloud: | Criar e configurar experiências E Configuração e configuração |
| Para personalizar ou publicar um site do Experience Cloud: | Criar e configurar experiências E Visualizar configuração E ser um membro do site OU Visualizar configuração E ser membro do site E ter acesso adequado ao site baseado em papel |
| Para atribuir conjuntos de permissões: | Gerenciar perfis e conjuntos de permissão |
Antes de criar um site do Experience Cloud, configure as credenciais do Twilio e habilite as experiências digitais.
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Crie um site do Experience Cloud usando um Modelo do Aura ou adicione uma nova página ao seu site do Experience Cloud existente para o player de apresentação.
Na versão atual, há suporte apenas para sites do Aura.
- No Builder, crie uma página para a chamada de vídeo.
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Selecione Componentes e arraste o componente Conferência de plataforma remota HCP para a página.
O componente Conferência de plataforma remota HCP está em Componentes personalizados. Você também pode encontrá-lo na barra de pesquisa.
- Para suporte a idiomas, selecione Componentes e arraste o componente Seletor de idiomas para a página.
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Suporte para visualização de gravações de videochamada.
- Crie uma página do reprodutor de chamada de vídeo.
- Selecione Componentes e arraste o componente recordingPlayer para a página.
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Adicione um URL confiável para chamadas de vídeo.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, pesquise e selecione URLs confiáveis.
- Selecione Novo URL confiável.
- Insira um nome de API e, no campo URL, insira https://*.amazonaws.com.
- Selecione Ativo.
- Defina o Contexto da CSP como Todos e selecione media-src (áudio e vídeo).
- Salve suas alterações.
- Volte para o Criador e, nas Propriedades da página, defina Acesso à página como público.
- Publique o site.
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Atribua esses conjuntos de permissões ao usuário convidado do site.
- Acessar o Engajamento remoto para Experiência digital
- O conjunto de permissões criado em Configurar credenciais do Twilio
- Nas configurações gerais do Criador para a página, localize e salve o URL da página de videochamada. Você precisa dele ao configurar as configurações de chamada de vídeo.
- Ative o site.
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