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          为远程参与创建 Experience Cloud 站点

          为远程参与创建 Experience Cloud 站点

          通过创建 Experience Cloud 站点,使出席者能够加入视频通话远程会话。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限
          创建 Experience Cloud 站点:

          创建并设置体验

          设置和配置

          若要自定义或发布 Experience Cloud 站点:

          创建和设置 Experiences,查看设置和配置,并成为站点成员

          或者

          查看设置和配置,并且是站点的成员,并且具有适当的基于角色的站点访问权限

          分配权限集: 管理简档和权限集

          在创建 Experience Cloud 站点之前,请配置 Twilio 凭据启用数字体验

          1. 使用 Aura 模板创建 Experience Cloud 站点,或为演示播放器将新页面添加到现有 Experience Cloud 站点。
            在当前版本中,仅支持 Aura 站点。
          2. 从生成器中,创建视频通话的页面。
          3. 选择组件,然后将 HCP 远程平台会议组件拖到页面。
            HCP 远程平台会议组件位于自定义组件下。您也可以通过搜索栏找到它。
          4. 对于语言支持,选择组件,并将语言选择器组件拖到页面。
          5. 支持查看视频通话录音。
            1. 创建视频通话播放器页面。
            2. 选择组件,然后将 recordingPlayer 组件拖到页面。
          6. 为视频通话添加受信 URL。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中,搜索并选择受信 URL
            2. 选择新建受信 URL
            3. 输入 API 名称,并在 URL 字段中输入 https://*.amazonaws.com
            4. 选择激活
            5. 将 CSP 上下文设置为全部,然后选择 media-src(音频和视频 )
            6. 保存更改。
          7. 返回生成器,在页面的属性中,将页面访问权限设置为公用
          8. 发布站点。
          9. 将这些权限集分配给站点的来宾用户。
            • 访问适用于数字体验的远程参与
            • 在配置 Twilio 凭据中创建的权限集
          10. 在页面的生成器常规设置中,查找并保存视频通话页面 URL。当您配置视频通话设置时,您需要它。
          11. 激活站点。
           
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          Salesforce Help | Article