リモートエンゲージメント用の Experience Cloud サイトの設定

参加者がビデオ通話に参加できるように、Salesforce 組織のカスタマーポータルを設定します。ポータルアクセスをサポートするには、プロファイルを作成し、メンバーとしてポータルに追加します。「デジタルエクスペリエンスのリモートエンゲージメントにアクセス」権限セットを使用して、ユーザーにアクセス権を付与します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオンライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。

リモートエンゲージメント用の Experience Cloud サイトの作成
Experience Cloud サイトを作成して、参加者がビデオ通話のリモートセッションに参加できるようにします。
Experience Cloud サイトへのアクセス権を取引先に付与
リモートエンゲージメントまたはプレゼンテーションのためにユーザーがカスタマーポータルにアクセスできるようにするには、プロファイルを作成して、Experience Cloud サイトのメンバーとして追加します。この手順をスキップしても、ヘルスケア従事者 (HCP) はリモートセッションに参加したり、ゲストユーザーとしてプレゼンテーションを表示したりできます。

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