Organisaatiosi valmisteleminen etäosallistumista varten
Ennen kuin aloitat etäosallistumisen käytön, suorita muutama tehtävä organisaatiosi valmistelemiseksi.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Kenttien valintaluetteloarvojen luominen ja pikatoimintojen hallinta: | Sovelluksen mukautusoikeus |
| Life Sciences -käyttöoikeuksien myöntäminen ja käynnistimen käsittelijöiden hallinta: | Life Sciences Commercial Admin -käyttöoikeusjoukko |
Etäosallistumisen käyttöoikeudet
Tutustu käyttöoikeuksiin, joita käytetään etäosallistumistoimintojen käyttöoikeuksien myöntämiseen Life Sciences Cloud for Customer Engagementissa.
Organisaation käyttöoikeudet
| Käyttöoikeus | Tyyppi | Kuvaus |
|---|---|---|
| Eletieteet: Etäosallistuminen | Käyttöoikeus | Sallii Remote Engagement -ominaisuuden ja sen objektit käytön. |
Käyttöoikeudet
| Käyttöoikeus | Tyyppi | Käyttötarkoitus |
|---|---|---|
| Life Sciences Remote Engagementin käyttäminen | Käyttöoikeus | Tarjoaa pääsyn Etäosallistuminen-ominaisuuteen ja sen objekteihin. |
| Life Sciences Commercial -pääkäyttäjä | Käyttöoikeusjoukko | Pääkäyttäjät voivat luoda ja hallita etäosallistumistoimintojen asetuksia. |
| Etäosallistumisen käyttäminen digitaaliselle kokemukselle | Käyttöoikeusjoukko | Tarjoaa pääsyn etäosallistumistoimintoihin, jotta terveydenhuollon ammattilaiset (HCP) ja terveydenhuollon organisaatiot (HCO) voivat liittyä videopuheluihin Digitaalinen kokemus -sivustollasi. |
Etäosallistumiskanavan arvojen luominen
Jos haluat esittää videopuheluiden kautta suoritettuja etäkäyntejä, lisää vierailuobjektin kanavakenttään uusia arvoja. Kanavien valintaluettelokenttä määrittää vierailujen viestintätyypin, ja käytät kanavan arvoja määrittääksesi videopuheluiden asetukset.
Huomautus Luo erilliset kanava-arvot jokaiselle palveluntarjoajalle, jota aiot käyttää etäkäynneissä.
- Etsi ja avaa Objektien hallinta -sivulta Vierailu.
- Valitse Kentät ja suhteet ja valitse sitten kanava.
- Valitse Kanavien valintaluetteloarvot -osiosta Uusi.
- Syötä arvo etäkäyntikanavalle. Esimerkiksi Videopuhelu tai Ulkoinen.
- Tallenna muutokset.
Etäosallistumisen käynnistimien käsittelijöiden määrittäminen
Käytä etäosallistumiskäynnistimen käsittelijöitä luodaksesi istuntoavaimia ja pääsykoodeja ja lähettääksesi kutsusähköposteja osallistujille.
- Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Life Sciences Commercial.
- Valitse Pääkäyttäjän konsoli ja valitse sitten Käynnistimen käsittelijän hallinta.
-
Ota nämä käynnistimien käsittelijät käyttöön.
Käynnistimen käsittelijän nimi Objekti RemoteSessionInvitationPVHandler Tarjoajan vierailu RemoteSessionInvitationVisitHandler Visit
Toimintojen lisääminen etäistuntojen käynnistämiseksi
Määritä toimintoja, jotta käyttäjät voivat aloittaa etäistuntoja tilitietueista.
-
Salli käyttäjien aloittaa etäistunnot tililuettelosta.
- Määritä pikatoiminto pääkäyttäjän konsolista.
- Valitse Aloita etäistunto -toiminto.
- Valitse Sijainti-kentästä Haku.
- Kohdista toiminto oikeille käyttöoikeusjoukoille tai profiileille.
- Valitse SObject-kentästä Tili.
- Jos käytät tilitietuetyyppejä organisaatiossasi, valitse tietuetyypit, jotka voivat käyttää pikatoimintoa.
- Tallenna muutokset.
-
Salli käyttäjien aloittaa ad hoc -etäistuntoja tilitietueista.
Ad hoc -etäistuntoja tuetaan vain Twilio-palveluntarjoajalla.
- Päivitä Henkilötili-objektin HCP-asettelu Objektien hallinta -sivulta.
- Valitse sivuasettelujen editorin paletista Mobiili- ja Lightning-toiminnot.
- Etsi Aloita etäistunto -toiminto ja lisää se sivulle.
- Tallenna muutokset.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
