Configurar Microsoft Teams para implicación remota

Utiliza su propio arrendatario y licencias de Microsoft Teams para la implicación remota para mantener las políticas de gobernanza y seguridad bajo su control. Desde Configuración, configure credenciales nombradas y externas de modo que los usuarios de campo puedan conectar Microsoft Teams y Participación de clientes de Ciencias de la vida. En la Consola de administrador, gestione el acceso a Microsoft Teams para la implicación remota y defina cómo los HCP reciben invitaciones por email.

Para realizar visitas remotas, los usuarios de campo descargan la aplicación móvil Microsoft Teams y se autentican en Microsoft Teams. Iniciar una sesión desde la página Participación de visita abre la reunión directamente en Microsoft Teams.

Durante sesiones remotas, los usuarios de campo pueden compartir sus pantallas en Microsoft Teams y luego volver a Participación de clientes de Ciencias de la vida para presentar contenido aprobado desde el reproductor de presentaciones. Participación de clientes de Ciencias de la vida captura detalles de visitas a nivel de cuenta y mediciones de presentación acerca del contenido compartido. Los registros del sistema le ayudan a solucionar problemas con la generación de vínculos, la autenticación, etc.

• Configurar credenciales para implicación remota con Microsoft Teams
  El paquete gestionado Participación de clientes de Ciencias de la vida incluye las credenciales nombradas y externas que admiten la implicación remota con Microsoft Teams. Para completar la configuración, registre una aplicación en Microsoft Azure. A continuación, utilice los detalles de la aplicación Microsoft Azure para actualizar la configuración de credenciales nombradas en su organización de Salesforce. La configuración de credenciales nombradas permite la autenticación segura entre Salesforce y Microsoft Teams y permite a Participación de clientes de Ciencias de la vida crear e iniciar reuniones de Microsoft Teams en nombre de los usuarios.
• Configurar parámetros de implicación remota para Microsoft Teams
  Para permitir a los usuarios de campo realizar sesiones de implicación remotas con Microsoft Teams, configure parámetros en la Consola de administrador. La configuración de visitas remotas define cómo programan los usuarios sesiones. La configuración de invitaciones controla cómo los profesionales sanitarios (HCP) reciben invitaciones a reuniones y eventos de calendario.
• Invitaciones de reunión para implicación remota con Microsoft Teams
  Cuando utiliza Microsoft Teams como el proveedor de servicio para sesiones de implicación remota, los profesionales sanitarios (HCP) reciben invitaciones a reuniones y eventos de calendario basándose en el ciclo de vida de la visita y el método de entrega de invitaciones. Revise cómo diferentes escenarios pueden afectar a la entrega de email y eventos de calendario para asegurarse de que los HCP tienen la información de reunión correcta.